Bạn vừa thành công đặt một đơn hàng trên TikTok, nhưng vì lý do nào đó, bạn muốn hủy đơn hàng đã đặt trên TikTok Shop. Bạn không biết cách thực hiện việc này trên TikTok và đang loay hoay tìm kiếm giải pháp? Đừng lo lắng, bài viết này, ATP Holdings sẽ hướng dẫn bạn cách hủy đơn hàng trên tiktok shop chi tiết chỉ với 5 bước vô cùng đơn giản.
Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên TikTok khi chưa đóng gói, chờ xác nhận đơn hàng
Đối với những đơn hàng trên TikTok mà chưa được đóng gói, việc hủy đơn hàng là rất dễ dàng. Chỉ cần thực hiện 5 bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản TikTok và chọn mục “Hồ sơ”.
Sau khi đăng nhập, từ trang chính, bạn chọn “Hồ sơ”. Tiếp theo, nhấn vào biểu tượng 3 gạch ngang ở góc trên cùng bên phải màn hình.
Bước 2: Mở mục đơn hàng.
Sau khi hoàn thành bước 1, bạn sẽ thấy giao diện như trong hình (bên trái). Nhấn vào “Cài đặt và quyền riêng tư”, sau đó chọn “Đơn hàng” để xem danh sách các đơn hàng của bạn.
Bước 3: Chọn đơn hàng cần hủy.
Khi bạn mở danh sách đơn hàng, hãy cuộn xuống và chọn đơn hàng mà bạn muốn hủy.
Bước 4: Chọn lý do hủy đơn hàng.
Sau khi chọn đơn hàng cần hủy, bạn sẽ thấy giao diện chi tiết về đơn hàng đó. Tiếp theo, nhấn vào nút “Hủy” và chọn lý do hủy đơn hàng như hình dưới. Hãy chọn một trong những lý do hiển thị, sau đó nhấn “Gửi”.
Bước 5: Hủy đơn hàng thành công.
Sau khi nhấn “Gửi”. Nếu bạn thấy hệ thống hiển thị thông báo như trong hình dưới, nghĩa là bạn đã thành công hủy đơn hàng trên TikTok Shop.
Cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop khi đã đóng gói, đang chờ vận chuyển
Nếu đơn hàng trên TikTok đã được Shop đóng gói nhưng chưa được chuyển cho đơn vị vận chuyển, bạn không thể hủy trực tuyến theo 5 bước mà mình đã hướng dẫn ở trên. Trong trường hợp này, để hủy đơn hàng, bạn nên nhắn tin trực tiếp với Shop và yêu cầu họ giúp bạn hủy đơn hàng.
Cách hủy đơn hàng đã đặt trên Tiktok Shop khi đang vận chuyển
Với những đơn hàng đã được chuyển cho đơn vị vận chuyển và đang trong quá trình giao đến bạn, cách duy nhất để hủy là từ chối nhận hàng khi Shipper gọi điện để giao hàng cho bạn.
Tuy nhiên, bạn nên hạn chế việc hủy đơn hàng tiktok khi đơn hàng đã đóng gói hoặc đang trong quá trình giao. Việc này có thể ảnh hưởng đến các shop và đơn vị vận chuyển. Hãy cân nhắc kỹ lưỡng và tìm hiểu kỹ trước khi nhấn nút “Đặt hàng”. Nếu bạn thay đổi ý định và muốn hủy đơn hàng trên TikTok, hãy thực hiện ngay khi đơn hàng vẫn chưa được đóng gói.
Tổng kết
Hy vọng rằng với tất cả những thông tin mà ATP Holdings đã chia sẻ ở trên, bạn đã hiểu rõ hơn về cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop. Chúc bạn có những trải nghiệm thú vị trên nền tảng trị giá triệu đô này. Nếu bạn thấy bài viết về cách hủy đơn hàng trên TikTok hữu ích, đừng quên bấm vào nút đánh giá 5 sao và chia sẻ rộng rãi để lan tỏa thông tin đến nhiều người hơn nhé. Chúc các bạn thành công.
Bài viết liên quan:
Cách thêm thông tin liên hệ TikTok Shop chỉ với vài thao tác trên điện thoại
