Công cụ marketing online giúp ích rất nhiều cho công việc của bạn. Nếu bạn đang hoạt động online nhưng thiếu mất những công cụ hỗ trợ này thì sẽ có tổn thất rất lớn đó. Hôm nay, hãy cùng atpholding.vn tìm hiểu những công cụ marketing online hiệu quả nhất nhé.
Kênh social – một công cụ marketing online không thể thiếu
Khi bán hàng trực tuyến, kênh mạng xã hội được xem là công cụ bán chính hãng quả bởi năng lực kết nối và lan rộng thông tin nhanh chóng. Vì thế nên nó đang dần trở thành công cụ đến gần hơn người sử dụng hiệu quả đồng thời tiết kiệm chi phí, tạo sự gắn kết với khách hàng và truyền bá nhãn hiệu mau chóng.
Hiện nay có một vài kênh mạng xã hội phổ biến được các shop, công ty khai thác dùng cho việc kinh doanh online như Google+, Pinterest, mạng xã hội instagram, Youtube, Zalo và quan trọng phải kể kênh Facebook với số lượng người dùng lên tới 30 triệu người. Tuy vậy kênh mạng xã hội thường phù hợp với các dòng mặt hàng bán lẻ như thời trang, sản phẩm làm đẹp, đồ chơi công nghệ, thực phẩm hoặc tour du lịch và các khóa học đồng thời hướng tới đối tượng người sử dụng trẻ.
Để có thể xây dựng kế hoạch bán chính hãng quả trên kênh social, các shop, công ty nên tập trung vào việc phát triển nội dung thu hút khách hàng tiềm năng cùng lúc đó truyền bá đúng đến người tiêu dùng mục tiêu, thường xuyên đăng thông tin và tạo tương tác đối với người dùng.
Website
Với sự phát triển của internet thì việc có một website chuyên nghiệp chủ đạo thức là điều rất quan trọng, nó đại diện và thể hiện bộ mặt của một tổ chức trên nền tảng này.
Các doanh nghiệp kinh doanh online sẽ đem lại sự an tâm hơn cho người sử dụng nếu như sở hữu một site đẹp, tiện ích, nội dung chi tiết, rõ ràng, tốc độ tải nhanh chóng và cung cấp cho người coi phong phú nội dung không thể thiếu để mua hàng.
Xem thêm Affiliate Marketing là gì? Cách hình thức Affiliate Marketing phổ biến
Công cụ gửi email truyền thông
Một trong những công việc chăm sóc khách hàng và chuyển đổi “khách hàng quan tâm” thành “đơn hàng” là thông qua email. Doanh nghiệp có thể gửi cho người sử dụng thông tin về các chương trình, ưu đãi hoặc các tài liệu hữu ích qua mail một cách khéo léo. Tuy không đơn giản là công cụ mới lạ tuy nhiên mail luôn được xem như kênh marketing tiết kiệm tiền của nhất: tiền bạc bỏ ra thấp nhưng tỷ lệ chuyển đổi lại khá cao.
Công việc email truyền thông cũng cần có kế hoạch và chiến lược rõ ràng. Những ứng dụng gửi email marketing rộng rãi nhất có khả năng kể tới MailChimp, GetResponse… đều cho phép một vài lượng mail không mất phí hàng tháng. Các gói đóng phí cũng tương đối rẻ và được tích hợp thêm nhiều chức năng hấp dẫn như tùy sửa giao diện mail, báo cáo cụ thể các chiến dịch gửi…
Xem thêm Coupon là gì? Sử dụng Coupon trong Marketing thế nào thì hiệu quả?
Công cụ chat trực tuyến – Live Chat
Mỗi kênh marketing đều có những “điểm tiếp xúc” (touchpoint) với người tiêu dùng. Chẳng hạn kênh website, ngoài việc tiếp xúc bằng nội dung bài đăng, bằng link đăng ký email thì công ty cũng có thể tạo cảm giác với người xem bằng cách có công cụ chat trực tiếp với họ ngay khi họ vào website. Hình thức này gọi là Live Chat. Hình thức này giúp cho doanh nghiệp của bạn góp ý tức thì với các câu hỏi của khách, từ đấy rút ngắn thời gian nghiên cứu và tăng khả năng mua hàng. Trên thị trường hiện nay có một số nền tảng Live Chat tự động, hoặc bạn có thể chọn lựa các nhà cung cấp Live Chat tại Việt Nam để được tư vấn và “cá nhân hóa” công cụ này tốt hơn.
Công cụ hỗ trợ SEO công cụ không thể thiếu trong marketing online
SEO là công việc cần thiết đối với mọi công ty bán hàng dựa trên nền tảng chính là website. Nói một cách đơn giản, seo là phương thức ảnh hưởng vào site (on-page SEO như tối ưu kỹ thuật, tốt nhất nội dung) và phát tán website đúng hướng dẫn (off-page seo như: share đường link, gắn backlink…) nhằm tối ưu vị trí của website trên công cụ tìm kiếm (hiện nay phổ biến nhất là Google). Mục tiêu của công việc này là nhằm đưa website của doanh nghiệp lên những vị trí tối ưu trên Google tương ứng với các từ khóa (keywords) mà người dùng tìm kiếm. Một số seo Tools cụ thể là Google Analytic, webmaster Tool, seo doctor, Rank tracker… sẽ giúp các chủ công ty dễ dàng hơn trong việc tốt nhất website của mình.
Xem thêm Flash Sale là gì? Hiệu quả bất ngờ với các chiến dịch Flash Sale thành công
Hồng Quyên – Tổng hợp
Tham khảo ( THANH SANG MOS, envy,… )
