Các chương trình Marketing tiếp thị ngày càng đa dạng trên thị trường. 1 Trong những cách thức Marketing khá hiệu quả được rất nhiều công ty phương án lựa chọn hiện nay nhằm thúc đẩy sự tiêu tận dụng của người tiêu dùng đó là coupon. Vậy coupon là gì và tại sao các doanh nghiệp lại ưa tận dụng loại hình Marketing này? Cùng tìm hiểu bài viết sau đây!
Coupon là gì?
Coupon đơn giản dễ dàng là phiếu giảm giá được các hãng sản xuất tung ra trong các chương trình khuyến mãi. Theo đó, khi người mua hàng tận dụng coupon thì họ được giảm trong hoá đơn mua hàng so với việc mua thông thường.
Khái niệm coupon đã được dùng khá thông dụng trên thế giới nhưng ở VN thì coupon chưa thực sự thịnh hành. Có thể từ khi TMĐT tăng trưởng thì Coupon cũng được người tận dụng VN biết đến nhiều hơn.
Việc tận dụng coupon điện tử cũng được không ít công ty tận dụng. Mã coupon điện tử thường là một đoạn mã ký tự đặc biệt, khi mua hàng thì người tiêu dùng rất có thể điền đoạn mã này ở bước chi trả để được tiết kiệm chi phí với chính sách giảm giá.
Tùy vào chế độ khác nhau mà coupon có thể có thời hạn hoặc không thời hạn, hay chỉ áp dụng cho một sự kiện nào đó.
Một số từ khái niệm thường được dùng có cùng ý nghĩa tương đương với coupon như coupon code; promo code; promotional code; gift code; discount code; voucher; e-voucher…
Coupon có những loại nào?
Coupon có đa dạng mô hình như không lấy phí vận chuyển; mua 1 tặng 1; không tính tiền dùng thử; coupon cho quý khách hàng đầu tiên; khuyến mãi nhân sự kiện… Nhưng nhìn toàn diện coupon sẽ có 2 loại:
- Coupon offline: Đây là dạng phiếu giảm ngay bằng giấy. Theo đó khi mua hàng, bạn sẽ lấy trực tiếp phiếu tiết kiệm chi phí với chính sách giảm giá này gửi cho người thanh toán; khi đó bạn sẽ được giảm trực tiếp vào hóa đơn mua hàng.
- Coupon online: Đây là một đoạn mã. Theo đó khi mua hàng online bạn sẽ dùng đoạn mã này vào khu vực mã áp dụng chính sách ưu đãi giảm giá nếu có.
Vì sao các nhà phân phối lại tung ra coupon?
Coupon được các nhà bán lẻ tung ra thông quan các kênh truyền thông; mạng cộng đồng thịnh hành hiện nay với tham vọng kích cầu khách hàng. Khi người sử dụng sử dụng coupon thì sẽ nhận được giá ưu đãi rẻ hơn nhiều so với khi mua sản phẩm; dịch vụ thông thường. Vì thế mà đây được xem là một cách thức Marketing khôn ngoan.
Lưu ý khi sử dụng coupon
Thời hạn tận dụng coupon: Hầu hết các coupon đều có ngày hết hạn. Kế cạnh đó nhà phân phối sẽ hạn hẹp theo thời gian; hoàn toàn có thể là một ngày; vài ngày hay dịp kỷ niệm nào đó; theo đối tượng là mới hay cũ; cũng hoàn toàn có thể là theo địa lý…
Content giảm giá: Khi sở hữu một coupon; bạn cần xem nội dung của nó là giảm bao nhiêu phần trăm; giảm những mặt hàng nào; hạn chế bao nhiêu lần; khu vực địa lý hay không….
Cách sử dụng coupon: Đối với coupon offline thì người sử dụng hoàn toàn có thể đem theo khi mua hàng. Nhưng đối với coupon online người tận dụng có thể copy mã tiết kiệm chi phí với chính sách giảm giá và điền vào khung chứa mã tiết kiệm chi phí với chính sách giảm giá khi mua hàng online.
Phân biệt Voucher và Coupon
Cùng chức năng nhưng có một số điểm cần chú ý để bạn hoàn toàn có thể phân biệt voucher và coupon. Dó chính là voucher tiết kiệm chi phí với chính sách giảm giá theo một số tiền nhất định được ghi trên đó; điểm khác biệt rõ ràng nhất chính là việc giảm giá:
- Voucher giảm ngay theo số tiền ghi trên voucher.
- Coupe giảm theo đơn vị phần trăm được ghi.
Bạn cần hiểu rằng voucher là một dạng phiếu mua hàng khuyến mãi có giá trị cố định; được sử dụng trong giao dịch sản phẩm và dịch vụ. Quý khách hàng tận dụng phiếu theo điều kiện quy định trên đó và không được hoàn lại tiền thừa nếu có.
Trong khi đó thì coupon được phát hành bởi doanh nghiệp/nhà bán lẻ nhằm thực hiện việc giảm giá; thông qua phần trăm hoặc một chất lượng cố định.
Tìm Coupon Code ở đâu?
Với lợi ích như vậy thì khách hàng sẽ tìm những coupon code này ở đâu?
Tìm kiếm trên Google: Tại đây bạn sẽ được dẫn đến các website chuyên cung cấp coupon, mã giảm giá như Offers.vn. Ở nước ngoài thì bạn hoàn toàn có thể tìm Coupon ở Retailmenot, Coupons.com.
Ngoài website thì coupon code còn được tìm thấy ở các phần mềm mobile chuyên cung cấp thông tin khuyến mãi như phần mềm của quà tặng Galaxy của Samsung, mGift (của Viettel) hay mDeal (của Mobifone).
Coupon hiện nay được xem là phương thức tiếp thị rất hiệu quả của các công ty. Do đó mà các marketer không nên bỏ qua nó. Hãy hướng đến kỹ coupon là gì và tận dụng các sự kiện như kỷ niệm thành lập doanh nghiệp, lễ trong năm… để tung ra các chiến lược coupon thu hút người tiêu dùng.
Phương Duy – Tổng hợp và Edit
