Tìm kiếm
Close this search box.
Tìm kiếm
Close this search box.

Giao hàng không thành công trên shopee có giải quyết không?

giao hàng không thành công trên shopee
Đánh giá bài viết

Shopee là gì? Làm sao khi giao hàng không thành công trên shopee? Shopee là trang thương mại điện tử mua sắm, nó được lập ra bởi tập đoàn SEA, nơi người bán đăng tải các tất cả thông tin sản phẩm/dịch vụ mà không cần người tư vấn hay vận chuyển…

Shopee là gì?

Shopee là trang thương mại điện tử mua sắm, nó được lập ra bởi tập đoàn SEA của Forrest Li ở Singapore vào năm 2015. Nó chính là một cái chợ Online, là trung gian kết nối giữa người mua và người bán, giúp hoạt động bán hàng online trở nên đơn giản hơn. Ở đó người bán đăng tải các tất cả thông tin sản phẩm/dịch vụ mà không cần người tư vấn hay vận chuyển, đồng thời người mua cũng tiếp xúc được các thông tin ấy một cách trực quan mà không cần đến cửa hàng.

giao hàng không thành công trên shopee
Shopee – giao hàng không thành công trên shopee (Nguồn: Internet)

Shopee vào thời điểm hiện tại đã có mặt tại 7 đất nước ở khu vực châu Á đó là: Singapore, Malaysia, Indonesia, Đài Loan, Philippines và đặc biệt ngày 8/8/2016, Shopee đã chính thức ra mắt tại đất nước ta.

Xem thêm Hướng dẫn bán hàng trên shopee “đắt khách như tôm tươi”

Ưu/ yếu điểm của Shopee

Ưu điểm

giao hàng không thành công trên shopee
Ưu điểm của shopee – giao hàng không thành công trên shopee (Nguồn: Internet)
  • Shopee không những tiện lợi trong các dịch vụ mua, bán trực tuyến mà nó còn có các chính sách bảo vệ người mua cũng giống như người bán.
  • Các sản phẩm, dịch vụ đều có giá cạnh tranh và cơ bản an toàn
  • Shopee cũng có nhiều hỗ trợ về phí vận chuyển, cùng lúc đó bạn có thể theo dõi, kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình
  • Thời gian giao hàng khá nhanh từ 3-7 ngày

Nhược điểm

  • Khi người mua muốn đổi trả hàng thì phải đóng phí ship.
  • Trên Shopee người mua không thể đặt hộ hàng.
  • Đôi khi vẫn xuất hiện hiện trạng mất đơn hàng, giao nhầm hàng.
  • Các sản phẩm của Shopee vẫn phụ thuộc nhiều bản thân hàng hóa và uy tín của cửa hàngdo đó khi mua hàng bạn vẫn nên tích lũy cảm nhận mua sắm hoặc mua ở các shop uy tín như Shopee Mall.

Những hình thức thanh toán của Shopee

Nếu như đoc giả đã hiểu biết Shopee là gì rồi vậy thì hãy cùng tìm hiểu xem kênh kinh doanh này có những hình thức thanh toán nào?

Shopee có rất nhiều hình thức thanh toán để hỗ trợ người dùng, bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng, cùng lúc đó có thể thanh toán qua thẻ Visa, chuyển khoản ngân hàng và đáng chú ý bạn sẽ thanh toán qua các ví điện tử như ví Airpay, ví Shopee…

Khi đơn hàng của bạn có vấn đề: bạn không nhận được hàng, trả hàng… thì Shopee sẽ hoàn tiền cho bạn vào tài khoản ví điện tử đã liên kết

Xem thêm Hướng dẫn bán hàng trên shopee đúng cách và thu hút khách hàng nhất 2020

Tỷ lệ đơn hàng không thành công là gì và cách tính?

Tỷ lệ đơn hàng không thành công là gì?

  • Tỷ lệ đơn hàng không thành công (NFR) phản ánh tỷ lệ đơn hàng bị hủy và hoàn hàng do lỗi của Người bán trong vòng 7 ngày gần nhất
  • Người bán sẽ bị điểm phạt Sao Quả Tạ nếu yêu cầu Người mua tự hủy đơn hàng.

Tỷ lệ đơn hàng không thành công được tính như thế nào?

– Đơn hàng không thành công do lỗi Người bán = Đơn bị hủy bởi Người bán + Đơn bị hủy tự động bởi hệ thống + Đơn bị trả hàng/hoàn tiền

– Đơn hàng thành công là đơn tạo trong 7 ngày gần nhất, đã giao cho cơ quan vận chuyển và không bị hủy/ bị hoàn trả.

Giao hàng không thành công trên Shopee có giao lại không?

Có rất nhiều đơn hàng đã mua trên Shopee và bị báo chuyển hàng không thành công. Thì những đơn hàng này đạt được giao lại lần nữa không hay sẽ bị hoàn ngay cho người bán?

Bởi vì Shopee quy định một đơn hàng sẽ đươc giao tối đa 3 lần, nếu giao 2 lần mà báo không thành công thì Shiper cần giao đến lần thứ ba mới được hủy đơn hoàn hàng về cho người bán.

Bởi vậy mà khi thấy báo giao hàng không thành công trên Shopee bạn có thể an tâm hàng vẫn sẽ được giao lại đến bạn bình thường. Việc cần làm lúc này là hãy chú ý để ý điện thoại để không bị mất cuộc gọi từ Shiper.

Xem thêm Những kinh nghiệm bán hàng trên Shopee tốt nhất 2020

Một số nguyên nhân không giao lại hàng trên Shopee

Thực tế vẫn có một vài đơn hàng một khi bị báo giao hàng không thành công sẽ bị hủy và hoàn ngay, bình thường do một vài nguyên nhân sau đây:

  • Đơn hàng đã giao không thành công 3 lần hoặc vào 3 ca không giống nhau
  • Shiper gọi cho khách hàng nhiều lần không được
  • Đơn hàng có dấu hiệu vi phạm chính sách hoạt động của Shopee nên sàn thương mại này yêu cầu hủy đơn dù đã đến điểm phát
  • Do Shiper không đi giao lại mà hủy đơn ngay
  • Do dịch bệnh
  • Do thời tiết
  • Do nghỉ lễ kéo dài quá thời gian lưu kho

Tạm kết

Bài viết trên sẽ giúp bạn giải quyết việc giao hàng không thành công trên shopee, mình hy vọng bài viết phía trên đây mà mình vừa chia sẻ sẽ phần nào giúp cho bạn có thêm nhiều kiến thức về lĩnh vực này nhé!!!

Nhật Minh-Tổng hợp và bổ sung

Nguồn tham khảo: (thuthuatmobilehay.com, banhang.shopee.vn,…)

Chia sẻ bài viết này nếu bạn thấy hữu ích!

Tự động hoá quy trình bán hàng & marketing của bạn ngay hôm nay.

(Nhận 7 ngày dùng thử miễn phí)

0 0 phiếu bầu
Article Rating
Subscribe
Notify of
guest

0 Comments
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả các bình luận
Scroll to Top
Nhận tài liệu “Cách tăng tương tác Facebook Profile”
ebook cách tăng tương tác facebook profile

Đăng ký thành công

Đội ngũ ATP Holdings đang tiến hành gửi tài liệu cho bạn qua email, quá trình này có thể diễn ra trong khoảng 5-10 phút.

Bây giờ, bạn hãy quay lại và tiếp tục xem qua dịch vụ/phần mềm của ATP Holdings. Nếu cần hỗ trợ, hãy chat với tư vấn viên ở góc phải hình nhé!