Gần đây, Zalo đã chính thức ra mắt phiên bản Business dành cho tài khoản zalo cá nhân. Sau hơn 10 năm cung cấp dịch vụ miễn phí thì từ nay Zalo đã chính thức thương mại hóa dịch vụ của mình. Vậy tài khoản Zalo Business là gì? Làm thế nào để nâng cấp tài khoản Business Zalo miễn phí. Hãy để ATP Holdings hướng dẫn chi tiết cách thực hiện cho bạn trong bài viết này nhé!
Tài khoản Zalo Business là gì?
Tài khoản Zalo Business là một bản nâng cấp của tài khoản Zalo cá nhân thông thường phục vụ cho mục đích kinh doanh, được tích hợp nhiều tính năng hữu ích hỗ trợ cho người làm kinh doanh & marketing trên nền tảng Zalo.
Sự khác biệt giữa tài khoản Zalo Business và Zalo cá nhân thông thường
1. Hồ sơ kinh doanh (Thông tin profile)
Trong đợt update mới nhất của Zalo, Hồ sơ kinh doanh trên Zalo Business là cập nhật đáng chú ý nhất bởi vì nó mang lại tính chuyên nghiệp cho profile của người kinh doanh. Hồ sơ kinh doanh trên Zalo Business có đầy đủ các thông tin thiết yếu sẽ giúp bạn nhận được sự tin tưởng từ khách hàng:
- Thể hiện thông tin/hồ sơ kinh doanh của người dùng.
- Thể hiện tính chuyên nghiệp của tài khoản Zalo.
- Thể hiện rõ ngành nghề, đơn vị kinh doanh…
2. Tính năng tin nhắn tự động trên điện thoại
Trước đây tính năng này chỉ có trên máy tính. Nhưng trong đợt update mới này, Zalo đã cho phép người dùng sử dụng tin nhắn tự động trên chính chiếc smartphone/tablet của mình.
Khách hàng có thể liên hệ tới cửa hàng vào bất cứ lúc nào. Với tin nhắn tự động, bạn có thể trả lời tin nhắn của khách hàng ngay cả khi vắng mặt bằng tin nhắn soạn sẵn. Giảm thời gian chờ đợi của khách hàng, đảm bảo khách hàng có thể nhận được thông tin nhanh nhất.
Lợi ích tin nhắn tự động trên zalo:
- Tiết kiệm thời gian chat với khách hàng.
- Gửi thông tin cho khách hàng nhanh hơn.
- Các nội dung được soạn sẵn từ trước.
3. Tính năng ưu tiên tìm kiếm trên Zalo
Khi bạn nâng cấp lên tài khoản Zalo Business, bạn sẽ được ưu tiên hiển thị trong kết quả tìm kiếm hơn so với người khác, giống như việc Zalo cá nhân của bạn đang chạy quảng cáo trên Google vậy.
Lợi ích của tính năng này:
- Thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng nhanh chóng.
- Gia tăng nhận diện thương hiệu của bạn trên Zalo.
- Thể hiện tính chuyên nghiệp & uy tín của bạn.
4. Tạo kho sản phẩm trên Zalo Business
Với tài khoản Zalo Business, bạn có thể tạo sẵn kho sản phẩm và gửi thông tin nhanh đến khách hàng mỗi khi tư vấn bán hàng. Các thông tin trong danh mục sản phẩm bao gồm:
- Tên sản phẩm.
- Giá sản phẩm.
- Mô tả sản phẩm (tối đa 3.000 ký tự, nhưng hãy cố gắng ghi ngắn gọn nhé).
- Hình ảnh sản phẩm (tối đa 5 hình ảnh).
5. Giới hạn trải nghiệm tài khoản
Giữa tài khoản Zalo Business và Zalo cá nhân thông thường sẽ có khác biệt về giới hạn như:
- Số lượt phản hồi chat với người lạ theo tháng.
- Số lượt hiển thị khi người lạ tìm kiếm bạn qua số điện thoại theo tháng.
- Số bạn bè tối đa trong danh bạ.
Xem thêm: Cách gửi tin nhắn Zalo cho người lạ hàng loạt không bị chặn
Cách nâng cấp tài khoản Business Zalo miễn phí
Hướng dẫn nâng cấp tài khoản Zalo Business
Bước 1: Truy cập link đăng ký tại đây: business.zbox.vn
Bước 2: Chọn gói dùng thử Business Basic (miễn phí).
Bước 3: Kích hoạt tài khoản Zalo Business
Như vậy là bạn đã nâng cấp thành công tài khoản Zalo thường lên Zalo Business basic rồi đấy. Bây giờ hãy vào thiết lập các tính năng mới theo các bước bên dưới nhé.
Hướng dẫn thiết lập tài khoản Zalo Business
Bước 1: Nhấn “Tạo hồ sơ kinh doanh“.
Bước 2: Chọn lĩnh vực kinh doanh của bạn.
Bước 3: Điền đầy đủ thông tin hồ sơ Zalo của bạn (website, địa chỉ, mô tả…) và nhấn hoàn tất.
Lợi ích khi nâng cấp tài khoản Zalo lên Business
Tạo sự chuyên nghiệp, uy tín cho trang cá nhân Zalo
Nếu như Facebook có tích xanh, Shopee có Shopee mall… thì Zalo có Zalo Business. Khi nâng cấp lên Zalo Business, khách hàng nhìn vào profile của bạn sẽ cảm thấy bạn rất uy tín và chuyên nghiệp. Từ đó việc bán hàng và chuyển đổi của bạn cũng sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.
Tư vấn sản phẩm hiệu quả hơn
Bạn có thể tạo sẵn kho sản phẩm, khi khách hàng cần tư vấn sản phẩm nào thì bạn có thể gửi sản phẩm đấy qua trong một click. Giúp tiết kiệm thời gian, công sức mà khách hàng cũng có thể dễ dàng xem được thông tin đầy đủ của sản phẩm. Tốc độ reply tin nhắn nhanh cũng khiến khách hàng có thiện cảm với bạn hơn.
Giữ chân khách hàng hiệu quả
Tài khoản Zalo Business có hỗ trợ tính năng trả lời tin nhắn tự động. Giờ đây bạn có thể cài đặt sẵn các tin nhắn tự động để khi khách hàng nhắn tin tới sẽ lập tức được phản hồi, giúp giữ chân khách hàng nếu bạn quên rep.
Xem thêm: Phần mềm tự động kết bạn Zalo
Bảng giá tài khoản Zalo Business
Hiện tại, Zalo Business có 2 phiên bản Basic và Pro. Hiện tại Zalo đang cho phép người dùng nâng cấp miễn phí tài khoản Zalo Business bản basic (tuỳ tài khoản có đủ điều kiện hay không).
Các câu hỏi thường gặp về tài khoản Zalo Business
1. Có nên nâng cấp từ tài khoản Zalo thường lên Zalo Business không?
Nếu bạn là một người có tài chính ổn định, thì việc nâng cấp tài khoản Zalo Business là một điều nên làm. Đặc biệt với những bạn làm sales hay marketing, thì Zalo là một kênh không thể thiếu để kết nối với khách hàng hiệu quả.
Với mức giá từ 199.000đ/tháng, tương đương với 4 ly trà sữa, đây là số tiền hợp lý để sỡ hữu nhiều tính năng hữu ích từ Zalo.
2. Zalo Business hoạt động trên phiên bản nào?
Hiện tại Zalo Business đang hoạt động ở các phiên bản mới nhất của Zalo, cụ thể như sau:
- Zalo PC hỗ trợ từ phiên bản 22.06.01 trở lên.
- Zalo trên điện thoại từ phiên bản 22.05.02 trở lên với Android và từ phiên bản 22.06.01 trở lên đối với iOS.
Vì vậy, bạn hoàn toàn có thể yên tâm nâng cấp zalo business trên điện thoại, không cần phải thao tác trên máy tính.
3. Sau khi nâng cấp Zalo Business, dữ liệu của tôi có bị mất hay không?
Không. Sau khi nâng cấp lên tài khoản Zalo Business, mọi dữ liệu cũ của bạn sẽ không bị ảnh hưởng gì. Ngoài ra, bạn sẽ được hưởng thêm các tính năng mới từ gói Business Zalo.
4. Gói business dùng thử miễn phí có những tính năng giống như gói trả phí thật không?
Hiện tại Zalo đang có chương trình ưu đãi dùng thử miễn phí Zalo Business gói basic – bạn sẽ được trải nghiệm những tính năng giống hệt như gói Business trả phí.
Hãy truy cập link đăng ký miễn phí ngay tại đây nhé: https://business.zbox.vn/
Lời kết
Vừa rồi ATP Holdings đã hướng dẫn bạn cách nâng cấp tài khoản Zalo Business gói basic miễn phí. Hy vọng bài viết này sẽ giúp ích được cho bạn trong quá trình kinh doanh trên Zalo. Chúc các bạn thành công!
Bài viết liên quan:
Tổng hợp 2500+ Link nhóm Zalo bán hàng theo ngành nghề chất lượng nhất
