Bán hàng online là công việc không còn xa lạ gì với chúng ta trong thời điểm hiện tại. Dưới đây atpholdings.vn đã tổng hợp mẹo bán hàng online siêu hiệu quả sẽ giúp cho các bạn bán hàng online tốt nhất. Cùng đọc để biết thêm về mẹo bán hàng online nhé.
Mục lục
Tạo ra thương hiệu
Giữa vô vàn các shop kinh doanh online lẫn các account cá nhân sale qua mạng, làm cách nào để bạn có khả năng thu hút được khách hàng về với đội của mình? Ngay từ những ngày đầu tiên kinh doanh online, hãy tạo ra cho mình một thương hiệu, một sản phẩm chính mà mình sẽ nhắm đến để người tiêu dùng khi có nhu cầu về sản phẩm đấy sẽ nghĩ ngay đến bạn. Ví dụ: cùng một sản phẩm là quần áo, tuy nhiên A chuyên bán các sản phẩm quần áo made in nước ta, B lại bán đồ Quảng Châu, C chuyên bán hàng xưởng tự may,.. Mỗi loại có một mức giá và chất lượng khác nhau. đây chính là một cách để bán hàng online đắt khách, giúp tập trung nhu cầu của người tiêu dùng.
Xem thêm : Bán hàng online cần chuẩn bị những gì để kinh doanh hiệu quả
Dịch vụ tận tình, chu đáo – mẹo bán hàng online
Người sử dụng là thượng đế, đây chính là sologan mà bất cứ người bán hàng nào đều phải lưu tâm nếu như muốn thành công trong hoạt động kinh doanh. Ngoài việc giải đáp các câu hỏi về mặt hàng của người sử dụng một cách nhiệt tình, cũng như luôn giữ thái độ lịch sự, niềm nở đối với người sử dụng ngay cả khi khách không mua hàng, bạn có thể quyến rũ người tiêu dùng bằng cách share những thông tin có ích xoay quanh đến dòng sản phẩm mà bạn đang bán trên fanpage hay trang cá nhân của bạn.
Ví dụ: Các shop kinh doanh sản phẩm chăm sóc da thường share những bài viết về dưỡng da mặt, phương pháp làm mặt nạ từ thiên nhiên,.. Các shop về ẩm thực lại share những video chỉ dẫn nấu ăn, các mẹo vặt khu vực bếp,.. Những chia sẻ bổ ích này có khả năng quyến rũ khách hàng follow trang của bạn để cập nhật các thông tin hữu ích. Cách kinh doanh online giúp đắt khách này cần được duy trì lâu dài và thường xuyên, hiệu quả sẽ không đến ngay tức thì cho đến khi trang của bạn có một lượng nội dung chắc chắn.
Khuyến mãi thông minh – mẹo bán hàng online
Khuyến mãi, giảm giá luôn là cách để bạn kích thích và gây sự chú ý đối với khách hàng về sản phẩm của mình. Tuy vậy, không phải sản phẩm nào cũng có thể giảm giá và giảm giá là người tiêu dùng thu hút, có một vài chiêu thức giảm giá sáng tạo để bạn có thể đẩy đi được lượng hàng mong muốn bán và “lấy lòng” được người tiêu dùng hơn.
– Với mặt hàng giá thấp (dưới 100K) có thể để giảm giá khuyến mại dưới dạng % sẽ thúc đẩy người tiêu dùng hơn. Chẳng hạn như chiếc áo phông 100k, để giảm giá 30% sẽ ấn tượng hơn là giảm 27k, trong thời gian thực chất không hề có gì sai biệt.
– Với sản phẩm mắc tiền (trên 1 triệu) nên để giảm giá dưới dạng số tiền sẽ ấn tượng hơn. Chẳng hạn như một chiếc máy giặt giá 10 triệu đồng, để giảm giá số tiền 2 triệu có thể mang lại sự thu hút hơn hẳn là giảm %, dù rõ ràng số tiền tương đương nhau.
Thông tin chân tình
Bán hàng online ngoài hình ảnh, khách hàng còn chú ý đến những nội dung đính kèm như tên mặt hàng, miêu tả sản phẩm,… Không kết thúc ở đó, người sử dụng còn chú ý nhiều hơn tới ích lợi mà mặt hàng mang lại cho bản thân mình. Vì thế, bạn phải cần đầu tư vào nội dung mô tả sản phẩm càng nhiều càng chính xác càng tốt. Khách hàng vốn lười, họ càng nhận được bài bản nội dung mặt hàng thì độ tin tưởng càng cao.
Xem thêm : Những kinh nghiệm mở shop online cho người mới bắt đầu
Cắt giảm chi phí ship hàng – mẹo bán hàng online
Theo một bào chế về hành vi mua sản phẩm qua mạng chỉ ra rằng, >80% người tiêu dùng sẽ từ bỏ việc mua hàng tại một shop nếu phí ship quá cao. Vì thế, việc cắt giảm chi phí ship sẽ thu hút khách hàng và giữ chân khách hơn.
Bạn có thể thực hiện việc giảm giá ship tỉnh, đồng giá ship nội thành hoặc thực hiện một số chương trình giảm giá ship, Free ship để thúc đẩy người tiêu dùng mua hàng nhiều hơn.
Giải pháp sáng tạo nhất chính là kết hợp với hãng vận chuyển lớn để có khả năng ship hàng nhanh, không gây hại và cắt giảm chi phí. Ngày nay có một số ứng dụng quản lý sale hỗ trợ bạn xác định công ty vận chuyển, kết nối tự động để ship hàng an toàn và tiết kiệm hơn.
Bí kíp dành riêng cho khách hàng tiềm năng khi bán hàng
- Đối với khách hàng tiềm năng, bạn nên linh hoạt hơn trong việc thay đổi các chính sách. Sản sinh ra nhiều người có khả năng mua hàng hơn, bạn nên tạo ra một vài sự kiện thu hút.
- Bạn cần tìm hiểu vấn đề của khách hàng trước khi tiếp cận với họ.
- Nên xưng danh là đại diện công ty thay vì bản thân của bạn.
- Sử dụng nhiều kênh để thu hút khách hàng tiềm năng cũng là một mẹo kinh doanh online. Một số kênh phương tiện như điện thoại, mail, sự kiện, buổi recommend và các phương tiện truyền thông khác.
- Thông tin mail dễ hiểu, bạn sẽ nhận được nhiều phản hồi hơn
- Tiêu đề trong mail của bạn nên dưới 7 từ, đấy là mức hiển thị tối đa trên điện thoại
- Bạn đang cố gắng thay đổi người có khả năng mua hàng đừng cảm nhận thấy tội lỗi họ
- Đừng dùng Re: mail của bạn có khả năng bị xóa ngay lập tức.
- Khi bạn dừng lại trao đổi với khách hàng, bạn nên gửi email ngay.
- Dùng video để thu hút người tiêu dùng.
- Đặt lịch kết nối lại với người tiêu dùng.
Xem thêm : Tổng hợp những phần mềm bán hàng online tốt nhất 2020
Trên đây là những mẹo bán hàng online có thể giúp ích cho công việc bán hàng online của các bạn. Mong là bài viết trên có thể giúp cho các bạn làm tốt công việc bán hàng online của mình. Cảm ơn đã theo dõi bài viết.
Hồng Quyên – Tổng Hợp
Tham khảo ( doopage.com,crmviet.vn,…)
