Năm 2024 hứa hẹn sẽ là một năm bùng nổ cho ngành Marketing với sự lên ngôi của các xu hướng mới. Và sau đây là 6 xu hướng Marketing nổi bật trong năm 2024, bạn có thể tham khảo và áp dụng chúng vào hoạt động marketing của doanh nghiệp nhé.
1. AI Marketing
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang len lỏi vào mọi ngóc ngách của cuộc sống hiện đại, và Marketing cũng không ngoại lệ.
Trong hơn 1 năm vừa qua, kể từ khi ChatGPT ra đời, sau đó là hàng loạt những start-up khác, AI đã trở thành công cụ đắc lực cho các doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa mọi hoạt động Marketing, nâng cao hiệu suất làm việc và mang lại những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
AI hiện diện trong mọi khía cạnh của Marketing như:
- Thiết kế ảnh (Canva, Midjourney…)
- Tạo/Chỉnh sửa video (Veed, Capcut, Flexclip…)
- Viết content social media, email, SEO (ChatGPT, Gemini, Poe…)
Kết quả khi ứng dụng AI vào Marketing:
- Tăng hiệu suất, hiệu quả trong từng hoạt động.
- Tối ưu hóa chi phí Marketing/chi phí nhân sự.
- Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
- Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Xem thêm những thông tin về AI mới nhất: https://atpholdings.vn/kien-thuc-cong-nghe/tri-tue-nhan-tao/
2. Video marketing
Video Marketing tuy không còn là xu hướng mới, nhưng năm 2024 hứa hẹn sẽ bùng nổ hơn bao giờ hết với sự phát triển của video ngắn và sự trở lại của video dài.
Sức mạnh của video ngắn:
- Tiếp cận nhanh, phù hợp với nhịp sống “mì ăn liền” ngày nay.
- Dễ dàng truyền tải thông điệp, để lại dấu ấn trong lòng người xem.
- Thích hợp cho mọi nền tảng: TikTok, Youtube Shorts, Facebook Reel,…
Ưu điểm của video dài:
- Video dài cho phép bạn truyền tải thông tin chi tiết, chuyên sâu hơn, phù hợp cho các sản phẩm/dịch vụ phức tạp, có giá trị cao.
- Nội dung dài giúp bạn chia sẻ câu chuyện thương hiệu, kết nối sâu sắc và xây dựng lòng tin với khách hàng.
Xu hướng kết hợp video ngắn và video dài sẽ rất được ưa chuộng hiện nay. Bạn có thể sử dụng video ngắn để thu hút sự chú ý của người xem, sau đó dẫn dắt người xem đến với video dài để tìm hiểu thêm thông tin và tối ưu chuyển đổi tại đó.
Xem Top 9 phần mềm AI tạo video từ văn bản miễn phí
3. Nano & Micro Influencer: xu hướng marketing mới
Để mình giải thích chút về 2 thuật ngữ này:
- Nano Influencer là nhóm người có 3-10k followers
- Micro Influencer là nhóm người có 10-50k followers
Hợp tác với người có ảnh hưởng (Influencer Marketing) đã trở thành lựa chọn ưa thích của các doanh nghiệp trong vài năm qua. Theo một số thống kê, hơn 25% marketer lựa chọn hình thức này trong chiến lược của họ, mang lại tỷ suất lợi nhuận đầu tư (ROI) rất ấn tượng.
Năm 2024, xu hướng này tiếp tục phát triển mạnh mẽ, nhưng thay vì hợp tác với những Influencer đình đám, nhiều doanh nghiệp sẽ chuyển hướng sang hợp tác với những Micro/Nano Influencer sở hữu lượng người theo dõi từ 1k đến 50k, 100k.
Lý do cho sự lên ngôi của Micro Influencer là vì khách hàng đang dần “quay lưng” với quảng cáo từ KOLs. Người tiêu dùng ngày càng thông minh và biết chọn lọc hơn, họ đã “miễn nhiễm” với những chiến dịch quảng cáo – PR rập khuôn. Họ dễ dàng bị thu hút bởi những chia sẻ chân thành, gần gũi từ những người có tầm ảnh hưởng nhỏ hơn, bởi họ tin rằng đó là trải nghiệm thực tế của người đó, là review – không phải “quảng cáo”.
4. Metaverse
Bên cạnh sự bứt phá của Trí tuệ nhân tạo, Metaverse cũng đang đang nổi lên như một xu hướng Marketing mới trong năm 2024 & 2025 trở đi.
Metaverse là một không gian kỹ thuật số 3D được tạo ra bởi sự kết hợp của các công nghệ tiên tiến như: Thực tế tăng cường (AR), Thực tế ảo (VR) và Trí tuệ nhân tạo (AI). Tại đây, người dùng có thể tương tác với nhau và trải nghiệm thế giới ảo một cách chân thực như ở ngoài đời.
Metaverse đang mở ra những cơ hội Marketing vô cùng thú vị. Doanh nghiệp có thể tổ chức sự kiện online, giới thiệu sản phẩm mới, hay những game hấp dẫn trong Metaverse để thu hút khách hàng, tạo ra trải nghiệm mới lạ và mang lại nhiều tương tác hơn.
Ví dụ: Tổ chức show diễn thời trang trong Metaverse, hay tạo ra các gian hàng ảo để khách hàng trải nghiệm sản phẩm trước khi mua.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng trong marketing
Khách hàng ngày nay mong muốn trải nghiệm những thứ “dành riêng cho mình” hơn. Doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu khách hàng để tạo nội dung, thông điệp được cá nhân hóa theo nhu cầu, sở thích của từng người, mang đến trải nghiệm riêng biệt.
Từ đó, mối quan hệ với khách hàng sẽ trở nên sâu sắc hơn, hiệu quả marketing/bán hàng cũng sẽ tăng bền vững.
Ví dụ về cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng:
- Gửi email chào mừng sinh nhật với nội dung và ưu đãi riêng biệt cho từng khách hàng.
- Đề xuất sản phẩm mới dựa trên lịch sử mua sắm của khách hàng.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng theo thời gian thực thông qua chatbot.
- Tạo ra các chương trình khuyến mãi dành riêng cho từng nhóm khách hàng.
6. Mạng xã hội có tích hợp thương mại điện tử sẽ là xu hướng marketing được ưa chuộng
Thời đại số đã thay đổi thói quen tiêu dùng, đưa mạng xã hội lên ngôi vị kênh tiếp thị hàng đầu. Theo HubSpot, 43% marketer toàn cầu sử dụng mạng xã hội, vượt qua email (33%) và website (32%). Xu hướng này càng được củng cố bởi sự gia tăng của các tính năng thương mại điện tử tích hợp trên các nền tảng mạng xã hội (điển hình là Tiktok).
Khảo sát Consumer Trend Survey cho thấy, 64% GenZ, 59% GenY và 47% GenX tìm kiếm sản phẩm trên mạng xã hội trong 3 tháng qua. GenZ và Millennials thậm chí coi đây là kênh tìm kiếm sản phẩm ưa thích, trong khi GenX và Boomers cũng nhanh chóng làm quen với xu hướng này.
Sự kết hợp giữa giải trí và mua sắm trên mạng xã hội đã tạo nên sức hút khó cưỡng. Người dùng có thể vừa xem video, livestream vừa mua sắm, đặt hàng và thanh toán nhanh chóng trên các nền tảng như Facebook Shop, Facebook Marketplace, TikTok Shop, Zalo Shop, Instagram Checkout.
Hơn nữa, 59% marketer khẳng định mạng xã hội thúc đẩy doanh số bán hàng hiệu quả hơn so với trước. 17% người tiêu dùng mua hàng trực tiếp trên ứng dụng mạng xã hội, 25% dựa trên đề xuất của người có ảnh hưởng và 19% gửi tin nhắn trực tiếp để đặt hàng.
Tóm lại, sự kết hợp giữa mạng xã hội và thương mại điện tử mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi, thu hút người dùng và thúc đẩy doanh số. Các doanh nghiệp không thể bỏ qua xu hướng này trong năm 2024 để tiếp cận khách hàng hiệu quả và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh.
Vừa rồi là những xu hướng marketing nổi bật nhất trong năm 2024 mà mình muốn chia sẻ. Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết này.
(Mình đang có khoảng hơn 30+ tài liệu về marketing, bạn nào cần thì comment bên dưới mình gửi tặng nhé)
