Với những người kinh doanh online việc bị chặn livestream trên Facebook không còn quá xa lạ. Vậy nguyên nhân tình trạng này đến từ đâu và có giải pháp nào khắc phục nào không? ATP Holdings sẽ hướng dẫn bạn ngay tại bài viết này nhé!
Nguyên nhân khiến bạn bị chặn livestream trên Facebook
Kết nối internet của bạn gặp vấn đề
Nguyên nhân Facebook không thể livestream có thể đến từ việc kết nối internet thiết bị di động bạn đang gặp vấn đề như: mạng chập chờn, rớt mạng…
Do đó, hãy dùng thiết bị khác kiểm tra thử xem mạng wifi có đang bình thường không. Để chắc chắn hơn liệu bạn có đang bị Facebook chặn livestream hay không, bạn hãy thử tắt wifi và dùng 3G/4G chia sẻ livestream lại.
Bạn chưa cập nhật Facebook lên phiên bản mới nhất
Nguyên nhân bạn bị chặn livestream trên Facebook rất có khả năng là do phiên bản bạn đang sử dụng. Vấn đề này rất hay diễn ra mỗi khi Facebook cập nhật phiên bản mới nhưng thiết bị của chúng ta lại không chỉnh chế độ tự động nâng cấp.
Nếu bạn không thấy thông báo tin nhắn cảnh báo chặn livestream nào từ Facebook, hãy cố gắng đợi vài ngày vì cũng có thể là do bản thân Facebook chưa kịp đồng bộ tính năng đến tất cả người dùng.
Nội dung livestream vi phạm bản quyền
+ Vi phạm về bản quyền âm thanh: các bài nhạc quốc tế hoặc Việt Nam được mở ra để cho video đỡ đơn điệu lại phản tác dụng khi bị Facebook quét bản quyền. Một vài lần không sao, hoặc mới chỉ bị xóa chưa bị cấm, nhưng tình trạng này tiếp diễn sẽ dẫn tới bị cấm Livestream.
+ Vi phạm bản quyền về sản phẩm, bán hàng “pha ke”: việc bạn bán những sản phẩm nhái thương hiệu nổi tiếng cũng “có thể” là nguyên nhân khiên tài khoản của bạn bị chặn livestream trên Facebook.
Tài khoản Facebook của bạn từng bị đánh dấu spam
Các lần share của video livestream trước đây bị đánh dấu spam và xóa bài rất nhiều. Có một thực tế là, kể cả bạn có là người share trực tiếp hay chính khách hàng của bạn share, nhưng khi bị đánh dấu spam thì rất có thể, bạn sẽ bị cấm Livestream vì đang spam đó.
>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách quét data khách hàng tiềm năng trên Facebook
Cách khắc phục khi bị chặn livestream trên Facebook
1. Đổi địa chỉ IP thiết bị livestream Facebook
Nếu không livestream được, trước khi live bạn hãy reset wifi để thay đổi địa chỉ IP. Vì địa chỉ IP trùng lặp facebook sẽ cho là bạn spam. Cách tốt nhất là dùng 4g để hạn chế việc tài khoản bị đánh là spam.
2. Thử livestream trên một thiết bị khác
Đôi lúc bị chặn livestream trên Facebook có thể là do thiết bị của bạn. Bạn có thể thử livestream trên các thiết bị khác xem có bị lỗi xảy ra hay không.
3. Livestream trên Fanpage facebook
Đối với trang cá nhân bị chặn livestream, bạn hãy livestream bằng Fanpage. Sau đó chia sẻ video Livestream về trang cá nhân. Nếu Fanpage bị chặn livestream thì vẫn có thể thêm quyền cho tài khoản khác để live tiếp.
4. Tránh sử dụng nhạc, video, ảnh có bản quyền trong livestream
Hiện tại chính sách của Facebook đánh bản quyền rất khắt khe. Bạn có thể bị chặn livestream nên các bạn tránh sử dụng những video hay ảnh… có liên quan đến bản quyền.
Trong trường hợp nếu xảy ra tranh chấp bản quyền hoặc bị tắt tiếng livestream, bạn nhấn chọn tùy chọn Restore Audio / Submit Dispute (khôi phục âm thanh / gửi tranh chất) và thêm lý do giải thích.
5. Gửi kháng nghị lên Facebook
Khi bạn đã thử mọi cách mà vẫn không livestream được, hãy thử gửi kháng nghị lên Facebook nhé. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook lên và “LẮC” điện thoại/máy tính bảng của bạn. Lúc này sẽ hiện lên giao diện như hình dưới đây.
Bước 2: Chọn “báo cáo sự cố” (report problem).
Bước 3: Thêm ảnh chụp màn hình livestream bị chặn và mô tả sự cố bạn đang gặp phải.
Bước 4: Nhấn nút gửi và chờ đợi Facebook xét duyệt.
>>> Xem thêm: Top 7 phần mềm kết bạn Facebook tự động hàng loạt 2022
Thời gian bị chặn livestream trên Facebook là bao lâu?
Trên thực tế việc bị chặn livestream trên Facebook không cố định thời gian mà tùy vào mức độ vi phạm và cả hiệu suất làm việc của đội ngũ Facebook. Nhưng theo kinh nghiệm của ATP Holdings, thường thì thời gian bị chặn trung bình giao động từ 2 tuần đến 2 tháng.
Tư vấn giải pháp Marketing online:
Một số tips để tránh bị chặn livestream trên Facebook
Khi bắt đầu một livestream cần hết sức chú ý những điều dưới đây để tránh trường hợp bị Facebook chặn livestream nhé:
- Tránh sử dụng nhạc, video, ảnh có bản quyền trong lúc livestream.
- Thường xuyên đăng bài tương tác để giúp tài khoản Facebook của bạn tăng độ trust (độ tin cậy).
- Tránh share và comment quá nhiều lần từ tài khoản của bạn và những hành động khiến Facebook đánh dấu bạn là spam.
- Khi live không nên dùng những ngôn từ đã kích hay liên quan đến những nội dung nhạy cảm.
- Nên lập một Fanpage và share quyền quản trị viên cho nhiều tài khoản để tiếp tục livestream khi 1 tài khoản bị chặn.
Lời kết
Vừa rồi ATP Holdings đã gợi ý một số cách khắc phục khi bạn bị chặn livestream trên Facebook. Hy vọng bài viết này có thể giúp bạn khắc phục được tình trạng trên. Chúc các bạn thực hiện thành công!!
Xem bài viết liên quan:
