Hiện nay, thuật ngữ marketing tích hợp đã không còn xa lạ với các marketer. Vậy có bao nhiêu công cụ marketing truyền thông tích hợp?
Marketing truyền thông tích hợp là gì?
Truyền thông marketing tích hợp (tiếng Anh: Integrated Marketing Communications) là một quá trình kinh doanh mang tính chiến lược được sử dụng để lên kế hoạch, phát triển, thực hiện và đánh giá các chương trình truyền thông thương hiệu.
Các công cụ marketing truyền thông tích hợp
Công cụ marketing truyền thông tích hợp – Quảng cáo
Quảng cáo bao gồm mọi hình thức truyền thông gián tiếp (phi cá nhân) với nội dung là đề cao ý tưởng, hàng hóa, dịch vụ , được thực hiện theo yêu cầu của chủ thể và chủ thể phải thanh toán chi phí.
Công cụ marketing truyền thông tích hợp – Khuyến mãi
Khuyến mãi trong marketing tích hợp là hoạt động nhằm cung cấp giá trị hoặc khích lệ tăng thêm cho lực lượng bán hàng, nhà phân phối và người tiêu dùng nhằm gia tăng doanh số ngay lập tức.
Nếu khách hàng đang băn khoăn về giá thành sản phẩm thì việc các doanh nghiệp đưa ra các chương trình giảm giá, khuyến mãi, sale off sẽ kích thích quá trình mua hàng diễn ra nhanh chóng. Đây là một trong những hình thức để tăng doanh số bán hàng nhanh chóng.
Khuyến mãi chia thành hai hoạt động chính: khuyến mãi cho người tiêu dùng và khuyến mãi thương mại.
Marketing trực tiếp
Marketing trực tiếp là việc các marketer sử dụng các hình thức truyền thông để tiếp thị sản phẩm trực tiếp tới khách hàng nhằm mục đích tăng doanh số bán hàng và tạo ra những phản hồi tại ngay thời điểm giao dịch. Có thể kể đến một số hình thức như sau: Telesales Marketing (gọi điện thoại trực tiếp), Email Marketing, Catalog marketing…..
Xem thêm: Digital marketing là gì? Vai trò của digital marketing trong kinh doanh
Công cụ marketing truyền thông tích hợp – Quan hệ công chúng
Hình thức quan hệ công chúng (hay Pr) không còn trở nên xa lạ khi các doanh nghiệp sử dụng để quảng bá hình ảnh thương hiệu cho mình. Có thể dễ dàng bắt gặp một số hình thức quan hệ công chúng phổ biến như: tham gia các hoạt động tài trợ, tổ chức sự kiện, họp báo ra mắt và giới thiệu sản phẩm mới,….
Ngoài ra việc sử dụng các trang báo mạng nổi tiếng ở Việt Nam để đưa tin về doanh nghiệp như: Dân trí, gia đình.net, kênh 14…. Sẽ giúp hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp được lan tỏa một cách rộng rãi.
Công cụ marketing truyền thông tích hợp – Bán hàng cá nhân
Bán hàng cá nhân, một phương thức giao tiếp trực tiếp và cá nhân trong đó người buôn bán cố gắng để trợ giúp hoặc thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm hoặc tạo thiện cảm của quý khách hàng đối với doanh nghiệp để tác động đến hành động mua hàng trong tương lai.
Marketing tương tác
Phương tiện truyền thông mang tính tương tác cho phép thông tin được truyền qua lại một cách dễ dàng, do vậy, khách hàng có thể tham gia và tiếp nhận thông tin một cách dễ dàng và kịp thời hơn.
Không giống các hình thức truyền thông truyền thống như quảng cáo về bản chất là thông tin một chiều, marketing tương tác cho phép khách hàng thực hiện một loạt các chức năng như nhận và biến đổi thông tin, hình ảnh, đưa ra các câu hỏi, phản hồi các câu hỏi, thực hiện giao dịch mua bán.
Ngoài internet, các hình thức khác của phương tiện truyền thông mang tính tương tác là CD-ROMs, kiosk, chương trình truyền hình tương tác và mobil marketing.
Kết luận
Tóm lại, marketing tích hợp là quá trình quản trị gắn liền với chiến lược phát triển, chuyển giao và đối thoại một cách nhất quán và tích hợp hài hòa các thông điệp để khách hàng và cổ đông nhận thức được cũng như để nâng cao giá trị tài sản nhãn hiệu. Đối với các marketer, truyền thông marketing tích hợp mang tầm quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp.
Với 6 công cụ trên, doanh nghiệp cần phải có một chiến lược cụ thể để sử dụng các công cụ một cách hiệu quả nhất.
My My – Tổng hợp và chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: vietnambiz.vn, marketingai.admicro.vn, …)
