Bạn đang cần tìm kiếm phần mềm quản lý Fanpage giúp tự động hóa và tối ưu kênh bán hàng trên Facebook của mình? Có thể thấy rằng, việc ứng dụng công cụ quản lý Fanpage đang giúp những người kinh doanh, shop bán hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian khi triển khai kênh bán hàng social. Cùng với nhu cầu ngày càng nhiều, có rất nhiều đơn vị cung cấp phần mềm quản lý Fanpage với đầy đủ tính năng từ Chatbot, tự động nhắn tin, tự động comment,…
ATP Holdings xin được gợi ý Top 10 phần mềm quản lý Fanpage phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay.
ATP Care – Phần mềm quản lý Fanpage toàn diện
ATP Care là phần mềm quản lý Fanpage đầu tiên mà tôi muốn giới thiệu đến bạn. Đây là một giải pháp tạo chatbot tự động và quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả. Bạn có thể quản lý đến 100 page / kênh bằng phần mềm này.
Một vài tính năng nổi bật của phần mềm ATP Care như:
- Tạo kịch bản chatbot thông minh trên Fanpage và các sàn thương mại điện tử, trang mạng xã hội khác.
- Quản lý đơn hàng, nhân viên, sản phẩm và kết nối API với các bên giao vận, đồng bộ sản phẩm bên Shopee, Kiotviet dễ dàng..
- Phân loại nhóm khách hàng, xây dựng phễu bán hàng tự động đa nền tảng.
- Phân quyền quản lý cho từng nhân viên cụ thể…
Vpage – Quản lý tương tác trang facebook
Vpage là phần mềm hỗ trợ người dùng có thể tương tác, giám sát và thu hút các khách hàng tiềm năng. Với Vpage, bạn có thể dễ dàng quản lý tất cả các Fanpage như comment, inbox, thông tin khách hàng, đơn hàng Facebook.
Một vài tính năng nổi bật của phần mềm Vpage như:
- Có thể quản lý nhiều Fanpage cùng một lúc, tập hợp lại tất cả những bình luận và tin nhắn.
- Tự động ẩn các bình luận chứa thông tin khách hàng để tránh bị cướp khách.
- Tạo đơn hàng nhanh chóng ngay tại cửa sổ tư vấn, giúp người dùng quản lý đơn hàng dễ dàng hơn.
- Tạo thư viện ảnh chung, giúp người tư vấn hiệu quả và nhanh chóng hơn.
- Tổng hợp doanh thu, lượt tương tác, bán hàng trên Facebook.
>>> Quy trình xây dựng và phát triển nội dung fanpage từ con số 0
Buffer
Buffer là phần mềm không chỉ quản lý Fanpage mà nó còn quản lý được các kênh khác như Instagram, Twitter…Cho phép người dùng có thể tạo nội dung, đặt lịch đăng bài viết và xuất bản lên nhiều trang mạng xã hội.
Một vài tính năng nổi bật của phần mềm Buffer như:
- Tạo báo cáo và phân tích thông tin để tăng phạm vi tiếp cận và lượt tương tác với khách hàng.
- Đặt lịch đăng bài viết và xuất bản lên nhiều trang mạng xã hội.
- Quản lý tin nhắn của tất cả các trang mạng xã hội trên cùng một giao diện.
- Tương tác với những nhận xét của khách hàng.
Puzi – Phần mềm chăm sóc Fanpage
Puzi là phần mềm giúp bán hàng và chăm sóc Fanpage hiệu quả. Từ đó giúp đẩy nhanh tiến độ làm việc và doanh thu của người bán.
Một vài tính năng nổi bật của Puzi như:
- Quản lý tự động tin nhắn và tương tác trên cùng một giao diện. Phân nhóm được tin nhắn và bình luận chưa đọc để dễ dàng theo dõi hơn.
- Tính năng gắn tag để phân chia luồng công việc để tránh bị trùng khách.
- Tự động like và trả lời các bình luận của khách hàng theo mẫu thiết lập sẵn, sau đó inbox ngay lập tức.
- Tự động tạo đơn hàng cho khách và đẩy đơn qua hàng qua nhà vận chuyển nhanh chóng.
- Tự động thu thập các thông tin của khách hàng để dễ dàng khai thác hơn cho hoạt động marketing và sale.
AgoraPulse
AgoraPulse là một hỗ trợ quản lý Fanpage rất hiệu quả. Ngoài ra nó cũng hỗ trợ các nền tảng mạng xã hội khác như Instagram, Twitter…
Một vài tính năng nổi bật của phần mềm AgoraPulse như:
- Lên lịch đăng bài và tự động xuất bản bài viết trên nhiều tài khoản mạng xã hội.
- Tích hợp với công cụ phân tích và báo cáo thống kê để người bán có thể nắm được chi tiết mức độ hiệu quả hoạt động trên nền tảng mạng xã hội.
- Dễ dàng lọc, tìm kiếm, quản lý các nhận xét và các thông báo quan trọng của khách hàng.
Pancake
Pancake là một phần mềm của người Việt, nó cho phép bạn có thể quản lý và hỗ trợ bán hàng trên Fanpage Facebook. Ngoài ra nó còn tích hợp với những trang khác như Instagram, Shopee, Lazada…
Một vài tính năng nổi bật của phần mềm Pancake như:
- Tính năng chatbot, với tính năng này bạn có thể soạn thảo sẵn những câu trả lời tự động để tương tác với khách hàng.
- Người bán có thể xem lại được lịch sử bán hàng và những đơn hàng đã chốt với Pancake.
- Quản lý tồn kho, tự động đồng bộ Facebook và các sàn khác với nhau….
Subiz – Phần mềm quản lý tương tác fanpage
Subiz là phần mềm chuyên nghiệp để tương tác và quản lý bán hàng đa kênh. Trên dashboard Subiz, Facebook Messenger và Facebook Comment được tổ chức như một kênh bên cạnh các kênh Zalo, Website và Email.
Một vài tính năng nổi bật của phần mềm Subiz như:
- Tích hợp bán hàng đa kênh trên website, Fanpage, Zalo… về một nơi để theo dõi khách hàng dễ dàng hơn.
- Quản lý hội thoại thông minh như tự động like, trả lời comment, inbox, ẩn comment và phân chia công việc tránh trùng lặp, có sẵn thư viện câu trả lời mẫu.
- Trích xuất dữ liệu khách hàng vào trong Google Sheet để theo dõi và chuyển đổi qua Google Analytics và Facebook Pixel như 1 CRM toàn diện.
- Tích hợp email tự động chăm sóc khách hàng, gắn tag và tạo ticket để theo dõi được các vấn đề của khách.
Puziness
Puziness có khả năng cài đặt hệ thống trực Fanpage 24/24. Phần mềm có thể tự động trả lời, giải đáp và tư vấn khách hàng như một chuyên viên chuyên nghiệp.
Một vài tính năng nổi bật của phần mềm Puziness như:
- Thu hút khách hàng tiềm năng, đối với những khách hàng đã click vào fanpage thì phần mềm sẽ tự động lọc và chăm sóc những khách hàng đó.
- Tự động trả lời comment, inbox 24/24 và ẩn những bình luận xấu, những bình luận có chứa thông tin khách hàng.
- Tự động gửi những chương trình khuyến mãi hay quảng cáo đến khách hàng.
Fanpage Fchat – Giải pháp Chăm sóc KH Fanpage hiệu quả
Fchat là phần mềm giúp quản lý, chăm sóc khách hàng và phân tích dữ liệu bán hàng cho Fanpage Facebook hiệu quả.
Một vài tính năng nổi bật của phần mềm Fchat như:
- Quản lý nhiều Fanpage, tập trung tất cả bình luận và comment từ nhiều Fanpage vào trong một giao diện để quản lý dễ dàng hơn.
- Tự động trả lời comment, inbox theo kịch bản có sẵn và ẩn bình luận để tránh bị cướp khách.
- Dễ dàng tập trung đơn từ nhiều Fanpage trên Facebook.
- Hỗ trợ chốt đơn từ livestream trên Facebook.
Hootsuite
Cuối cùng là phần mềm Hootsuite, đây là phần mềm được sử dụng rộng rãi và phổ biến hiện nay. Nó giúp kết nối người dùng, lắng nghe nhu cầu và phát triển các mối quan hệ với khách hàng một cách hiệu quả nhất.
Một vài tính năng nổi bật của phần mềm Hootsuite như:
Lên lịch đăng bài và tự động xuất bản bài viết trên nhiều tài khoản mạng xã hội.
Hỗ trợ tìm kiếm và lọc các từ khóa, hashtag theo những nội dung phổ biến.
Tích hợp công cụ phân tích và báo cáo thống kê để nắm được chi tiết mức độ hiệu quả về hoạt động của các chiến dịch truyền thông qua các tài khoản mạng xã hội.
Khám phá những nội dung hay để tổng hợp lại trong thư viện nội dung và đăng lại lên Fanpage của bạn.
Trên đây là top 10 phần mềm quản lý Fanpage miễn phí hiệu quả nhất năm 2023 mà bạn có thể tham khảo. Hy vọng qua bài viết này bạn có thể thấy được sự cần thiết của phần mềm quản lý và lựa chọn cho mình phần mềm phù hợp nhất để quản lý Fanpage và các kênh bán hàng khác tốt hơn.
Xem thêm:
Fanpage vệ tinh là gì? Cách xây dựng Fanpage vệ tinh hiệu quả nhất 2023
