Hơn 230 Thống Kê Về Doanh Nghiệp Nhỏ Chi Tiết Nhất: Quyền Sở Hữu, Chi Phí, Sự Tồn Tại, Thách Thức,… (Phần 2)

Dưới đây là phần 2 của thống kê về doanh nghiệp nhỏ chi tiết.

Xem phần 1 tại đây: Hơn 230 thống kê về doanh nghiệp nhỏ chi tiết nhất: Quyền sở hữu, chi phí, sự tồn tại, thách thức (Phần 1)

Thống kê trực tuyến về doanh nghiệp nhỏ và thương mại điện tử

Phần này khám phá lĩnh vực thống kê kinh doanh trực tuyến và thương mại điện tử, khám phá những hiểu biết và xu hướng quan trọng của thị trường kỹ thuật số. Từ dữ liệu bán hàng đến hành vi của khách hàng, những số liệu thống kê này cho phép các doanh nghiệp, doanh nhân và nhà hoạch định chính sách đưa ra quyết định sáng suốt và tối ưu hóa chiến lược trực tuyến của họ.

• Bất chấp những thách thức của đại dịch, 72% chủ doanh nghiệp nhỏ vẫn lạc quan về tương lai. Trong những năm gần đây, 72% đã mở rộng sự hiện diện trực tuyến của họ và 71% cho rằng việc sống sót sau đại dịch là nhờ đầu tư vào chuyển đổi kỹ thuật số.
• Ngoài ra, 58% doanh nhân khởi nghiệp với số vốn ít hơn 25.000 USD , trong khi 1/3 bắt đầu với số vốn khởi nghiệp dưới 5.000 USD .
  Các doanh nghiệp vi mô có mười nhân viên trở xuống thường có hiệu quả chi phí cao nhất khi bắt đầu, yêu cầu khoản đầu tư trung bình khoảng 3.000 USD . Ngoài ra, điều hành hoạt động kinh doanh tại nhà có thể giảm thêm chi phí: Hầu hết các doanh nghiệp nhỏ tại nhà đều bắt đầu với số vốn tài trợ từ 2.000 đến 5.000 USD .
  Khoảng 65,3% doanh nghiệp nhỏ ở Hoa Kỳ đang đạt được thành công và thịnh vượng về mặt tài chính

Phần lớn đáng kể, 71% , các doanh nghiệp nhỏ có trang web.

• 81% người mua hàng trực tuyến nghiên cứu các công ty trước khi mua hàng. Trong đó, 55% tìm kiếm đánh giá trực tuyến và 47% tìm kiếm trên website công ty.
• Khoảng 85% khách hàng sử dụng Internet để khám phá và định vị các doanh nghiệp địa phương.
• Chi phí trung bình để bắt đầu một trang web kinh doanh nhỏ dao động từ 2.000 USD đến 10.000 USD .
• Nếu một trang web của doanh nghiệp nhỏ thiếu thông tin liên hệ, 44% người mua B2B sẽ từ bỏ trang web đó.

Trong khi 29% doanh nghiệp nhỏ ở Hoa Kỳ chưa có trang web thì 44% có kế hoạch sớm tạo một trang web. Chi phí là một trong những lý do chính khiến một số doanh nhân ngần ngại phát triển trang web vì sợ họ sẽ chỉ thu hồi được khoản đầu tư nếu lưu lượng truy cập web cao.

• Khoảng 40% doanh nghiệp nhỏ không quan tâm đến việc có một trang web và 28% cho biết họ khó có thể cân nhắc việc có một trang web.

Những lý do mà các chủ doanh nghiệp nhỏ đưa ra vì không muốn có một trang web

• Vào năm 2020, 46% người tiêu dùng bày tỏ xu hướng chuyển sang kinh doanh nhỏ nhiều hơn.
• 53 % người dân tin rằng việc mua sắm tại các doanh nghiệp nhỏ đóng góp cho cộng đồng và mang lại ý nghĩa cho thói quen mua sắm của họ.

Khi mua sắm tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB), 48% người dân tìm kiếm các mặt hàng chất lượng cao hơn, trong khi 45% đánh giá cao dịch vụ được cá nhân hóa.

• Người tiêu dùng ưu tiên sự thuận tiện khi lựa chọn nơi mua sắm, trong đó 91% trường hợp các doanh nghiệp nhỏ là lựa chọn ưu tiên. Ngoài ra, 74% tích cực tìm cách hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ ngay cả khi gặp bất tiện.
• Phần lớn người tiêu dùng ( 77% ) sẵn sàng trả giá cao hơn nếu họ nhận được dịch vụ khách hàng xuất sắc từ các doanh nghiệp nhỏ.
• Các doanh nghiệp nhỏ đã chứng kiến ​​​​sự gia tăng các kênh trực tuyến và kỹ thuật số vào năm 2020, với việc sử dụng các phương thức thanh toán không cần chạm như thẻ không tiếp xúc và thanh toán di động ngày càng tăng.
• Thương mại di động đang chứng kiến ​​​​sự tăng trưởng đáng kể ở các doanh nghiệp nhỏ, với 78% báo cáo rằng họ đã tăng khối lượng thanh toán di động vào năm 2020 so với năm trước.
• Các doanh nghiệp nhỏ đang tối ưu hóa nền tảng trực tuyến của họ cho thiết bị di động để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng về trải nghiệm mua sắm khi đang di chuyển.
• Các nền tảng truyền thông xã hội tiếp tục có tác động đáng kể đến sự thành công của thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp nhỏ , với 30% người tiêu dùng mua hàng trực tiếp thông qua các nền tảng này.
• Các doanh nghiệp nhỏ sử dụng chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội để nâng cao nhận thức về thương hiệu, thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng thông qua thương mại xã hội.

Các thương hiệu bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng đang có sức hút trong ngành thương mại điện tử, vì 57% doanh nghiệp nhỏ kỳ vọng sẽ tăng doanh số bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng vào năm 2020

• Các doanh nghiệp nhỏ đang xây dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng , bỏ qua các kênh bán lẻ truyền thống để có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với trải nghiệm của khách hàng và thu được dữ liệu người tiêu dùng có giá trị.
• Cá nhân hóa và tùy chỉnh là những điểm quan trọng để các doanh nghiệp nhỏ cải thiện trải nghiệm mua sắm thương mại điện tử, vì 80% người tiêu dùng có nhiều khả năng mua hàng hơn khi được cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Các doanh nghiệp nhỏ tận dụng trí tuệ nhân tạo và công nghệ máy học để thu thập dữ liệu khách hàng và đưa ra đề xuất sản phẩm phù hợp, chương trình khuyến mãi được cá nhân hóa và hành trình mua sắm được cá nhân hóa.
• Các hoạt động bền vững và có đạo đức ngày càng quan trọng đối với các doanh nghiệp trực tuyến nhỏ vì 71% người tiêu dùng mong đợi các công ty ưu tiên chăm sóc môi trường.

Các doanh nghiệp nhỏ kết hợp các biện pháp bền vững vào hoạt động thương mại điện tử của họ, chẳng hạn như bao bì thân thiện với môi trường, sản phẩm có nguồn gốc hợp pháp và truyền thông minh bạch về cam kết của họ đối với tính bền vững.

• Thương mại bằng giọng nói đang thu hút sự chú ý của các doanh nghiệp nhỏ và thị trường mua sắm bằng giọng nói dự kiến ​​sẽ đạt 40 tỷ USD ở Hoa Kỳ vào năm 2022.
• Các doanh nghiệp nhỏ tối ưu hóa nền tảng thương mại điện tử của họ để tìm kiếm bằng giọng nói và tích hợp trợ lý giọng nói như Amazon Alexa và Google Assistant để có trải nghiệm mua sắm liền mạch.
• Phát trực tiếp và các sự kiện ảo đã trở nên phổ biến đối với các doanh nghiệp nhỏ, với 61% dự kiến ​​sẽ tăng cường sử dụng tính năng phát video trực tiếp cho mục đích bán hàng và tiếp thị vào năm 2020.
• Các doanh nghiệp nhỏ đang tận dụng nền tảng phát trực tiếp để giới thiệu sản phẩm, tổ chức các sự kiện ảo, thu hút khách hàng theo thời gian thực và thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến.

Các doanh nghiệp nhỏ đang áp dụng công nghệ thực tế ảo và tăng cường để cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến, với 55% người tiêu dùng tỏ ra quan tâm đến việc sử dụng AR hoặc VR để xem sản phẩm trước khi mua.

• Các doanh nghiệp nhỏ đang triển khai khả năng AR và VR vào trang web và ứng dụng di động của họ để dùng thử ảo, trình diễn sản phẩm tương tác và trải nghiệm mua sắm hấp dẫn.
• Thương mại điện tử xuyên biên giới đang phát triển đối với các doanh nghiệp nhỏ, với 75% báo cáo doanh số bán hàng quốc tế năm 2020 tăng so với năm trước.
  Các doanh nghiệp nhỏ phát triển cơ sở khách hàng của mình bằng cách bán sản phẩm quốc tế thông qua các thị trường trực tuyến , tối ưu hóa các trang web cho vận chuyển quốc tế và sử dụng các giải pháp thanh toán xuyên biên giới.
  Các mô hình kinh doanh dựa trên đăng ký đang trở nên phổ biến trong các doanh nghiệp nhỏ, với thị trường thương mại điện tử đăng ký tăng trưởng hơn 100% mỗi năm kể từ năm 2013

Các doanh nghiệp nhỏ cung cấp các gói đăng ký, chương trình thành viên và các tùy chọn thanh toán định kỳ để đảm bảo sự thuận tiện và thúc đẩy lòng trung thành lâu dài của khách hàng.

• Tiếp thị qua người ảnh hưởng có hiệu quả đối với các doanh nghiệp trực tuyến nhỏ vì 84% dự định tăng ngân sách tiếp thị qua người ảnh hưởng vào năm 2021.
• Các doanh nghiệp nhỏ hợp tác với phương tiện truyền thông xã hội và những người có ảnh hưởng vi mô để quảng bá sản phẩm, tiếp cận lượng khán giả lớn hơn cũng như nâng cao nhận thức về thương hiệu và doanh số bán hàng.
  Các doanh nghiệp nhỏ đang tận dụng công nghệ chatbot và các giải pháp dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI, với 64% người tiêu dùng nhận thấy chatbot rất tốt trong việc hỗ trợ theo thời gian thực và cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng.
• Các doanh nghiệp nhỏ triển khai chatbot trên các trang web và nền tảng nhắn tin để hỗ trợ ngay lập tức, trả lời các câu hỏi của khách hàng và đưa ra lời khuyên được cá nhân hóa.

Tiếp thị ảnh hưởng là một chiến lược rất hiệu quả đối với các doanh nghiệp nhỏ trực tuyến, khi có tới 84% dự kiến tăng ngân sách cho tiếp thị ảnh hưởng vào năm 2021. Việc hợp tác với mạng xã hội và các người ảnh hưởng nhỏ giọt giúp doanh nghiệp nhỏ mở rộng đối tượng khách hàng, nâng cao nhận thức về thương hiệu và khuyến khích doanh số bán hàng.

Các doanh nghiệp nhỏ ứng dụng công nghệ của chatbot và giải pháp hỗ trợ khách hàng dựa trên trí tuệ nhân tạo: 64% khách hàng đánh giá cao chatbot cho hỗ trợ ngay lập tức. Việc triển khai chatbot trên trang web và các nền tảng nhắn tin giúp doanh nghiệp nhỏ cung cấp hỗ trợ ngay lập tức, giải đáp câu hỏi của khách hàng và đưa ra gợi ý cá nhân.

Các doanh nghiệp nhỏ khai thác các công nghệ tiên tiến bằng cách tích hợp tính năng thực tế ảo và thực tế ảo vào trang web và ứng dụng của họ. Thử nghiệm ảo, giới thiệu tương tác và trải nghiệm mua sắm hấp dẫn cải thiện sự tương tác của khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Cả thương mại điện tử xuyên biên giới, mô hình dựa trên đăng ký, thương mại bằng giọng nói và phát trực tiếp cũng là cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp nhỏ trên thị trường trực tuyến.

Giải đáp các câu hỏi

Làm thế nào để bạn bắt đầu kinh doanh trực tuyến?

Bắt đầu kinh doanh trực tuyến bao gồm các bước như xác định một phân khúc có lợi nhuận, tạo kế hoạch kinh doanh, tạo trang web hoặc cửa hàng trực tuyến, chọn nền tảng hoặc thị trường thương mại điện tử, tìm nguồn cung ứng sản phẩm hoặc dịch vụ và thực hiện các chiến lược tiếp thị trực tuyến hiệu quả.

Nền tảng thương mại điện tử tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ là gì?

Các nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất dành cho doanh nghiệp nhỏ là Shopify, WooC Commerce, BigC Commerce và Squarespace. Mỗi nền tảng cung cấp các tính năng, gói giá và tùy chọn tùy chỉnh khác nhau, vì vậy, điều cần thiết là chọn một nền tảng phù hợp với nhu cầu kinh doanh và ngân sách của bạn.

Làm cách nào để tăng lưu lượng truy cập đến cửa hàng trực tuyến của tôi?

Thúc đẩy lưu lượng truy cập đến cửa hàng trực tuyến đòi hỏi sự kết hợp của nhiều chiến lược, bao gồm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị nội dung, quảng cáo trả phí, tiếp thị qua email, người có ảnh hưởng và quan hệ đối tác với các công ty bổ sung.

Thống kê chi phí doanh nghiệp nhỏ

Bằng cách phân tích các thành phần chi phí, xu hướng và chiến lược tiết kiệm, phần này cung cấp cho chủ doanh nghiệp những kiến ​​thức cần thiết để quản lý chi phí. Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phân tích chi phí, lập ngân sách và tối ưu hóa chiến lược chi phí để đảm bảo bền vững tài chính.

• Các doanh nghiệp nhỏ gặp khó khăn hơn trong việc vay vốn so với các công ty lớn hơn và thường dựa vào nguồn vốn nội bộ, tính thanh khoản của gia đình và tiền tiết kiệm cá nhân để tài trợ cho hoạt động kinh doanh của họ. Theo ước tính của Ngân hàng Thế giới, mỗi năm có khoảng 65 triệu doanh nghiệp trên thế giới có nhu cầu tài chính chưa được đáp ứng, với tổng mức thâm hụt khoảng 5,2 nghìn tỷ USD mỗi năm.
• Một phần đáng kể, 65% doanh nhân, bày tỏ sự cần thiết phải có thêm vốn để bắt đầu kinh doanh.

• Các nước Đông Á và Thái Bình Dương có mức thâm hụt đáng kể nhất, chiếm 46% tổng mức, tiếp theo là Mỹ và Châu Âu.
• Các khu vực Caribe, Trung Đông, Bắc Phi và Mỹ Latinh có khoảng cách tài chính lớn nhất giữa các doanh nghiệp nhỏ.
• Số tiền tài trợ cần thiết để bắt đầu kinh doanh nhỏ thay đổi đáng kể dựa trên kế hoạch kinh doanh của doanh nhân. Đối với việc kinh doanh tại nhà, 5.000 USD có thể là đủ , trong khi mở một nhà hàng ở vị trí đắc địa có thể tốn tới 500.000 USD.
• Các doanh nghiệp chỉ kinh doanh trực tuyến chi trung bình 35.000 USD trong năm đầu tiên kinh doanh, mặc dù chi phí có thể cao hơn tùy thuộc vào loại hình kinh doanh.

Khoảng 78% chủ doanh nghiệp nhỏ sử dụng nguồn vốn này để bắt đầu kinh doanh, nhưng nhiều người có thể nộp đơn xin thêm nguồn vốn sau này. Tổng dư nợ cho vay dành cho doanh nghiệp nhỏ đạt 645 tỷ USD vào năm 2019 , với khoản vay SBA trung bình khoảng 417.316,3 USD 

• Các khoản vay ngân hàng tài trợ khoảng 16% nguồn tài chính cho doanh nghiệp nhỏ, trong khi các khoản vay từ gia đình và bạn bè đóng góp 2-6% .
• Thống kê cho vay doanh nghiệp tiết lộ rằng vào năm 2020, Cơ quan Quản lý Doanh nghiệp Nhỏ (SBA) đã cung cấp hơn 14 triệu khoản vay với tổng trị giá 764 tỷ USD cho các doanh nghiệp nhỏ.
• Khoảng 33% doanh nhân gặp khó khăn hoặc thất bại do không đủ vốn.
• Số tiền cho vay SBA trung bình là 417.316 USD , với ngưỡng tối đa là 5 triệu USD

Hầu hết các khoản vay nhỏ hơn dành cho doanh nghiệp nhỏ, cụ thể là 89,5% , được hỗ trợ bởi các ngân hàng lớn.

• Tỷ lệ phê duyệt khoản vay SBA khác nhau giữa các tổ chức: ngân hàng lớn có tỷ lệ phê duyệt là 25% và ngân hàng nhỏ là 49% .
• Nếu các doanh nghiệp nhỏ bị mất doanh thu trong hai tháng, 86% sẽ cần đảm bảo nguồn tài chính bổ sung hoặc thực hiện các biện pháp cắt giảm chi phí.
• Năm 2019, 43% công ty tìm kiếm nguồn tài chính mới để hỗ trợ hoạt động của họ.
• Tốc độ tăng trưởng tín dụng năm 2020 là 14%

Số tiền vay trung bình cho tất cả các doanh nghiệp nhỏ là 107.000 USD

• Đến cuối năm 2020, các doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ có được 750 tỷ USD từ 9 triệu khoản vay.
• Trung bình, các chủ doanh nghiệp nhỏ dựa vào khoảng 10.000 USD vốn khởi nghiệp.
• Các doanh nghiệp nhỏ có chi phí hàng tháng trên 10.000 USD thường có đủ tiền tiết kiệm để duy trì hoạt động trong khoảng hai tuần.
• Khoảng 70% doanh nghiệp nhỏ dự kiến ​​​​sẽ tìm kiếm hỗ trợ tài chính.

Dù được hỗ trợ tài chính nhưng 32% doanh nghiệp nhỏ đã phải giảm lương và sa thải nhân viên.

• Các doanh nghiệp nhỏ đang phải đối mặt với chi phí gia tăng cho phúc lợi của nhân viên, với phí bảo hiểm y tế trung bình hàng năm đạt 7.470 USD cho bảo hiểm một người và 21.342 USD cho bảo hiểm gia đình vào năm 2021. Quản lý chi phí chăm sóc sức khỏe ngày càng tăng và mang lại lợi ích cạnh tranh là một thách thức.
• Các doanh nghiệp nhỏ đang đầu tư nhiều hơn vào an ninh mạng, chi trung bình 7.900 USD vào năm 2021 . Bảo vệ tài sản kỹ thuật số và giảm thiểu các mối đe dọa trên mạng là ưu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp nhỏ.
• Việc tuân thủ các quy định của liên bang khiến các doanh nghiệp nhỏ tốn khoảng 12.000 USD mỗi năm, với chi phí tư vấn pháp lý, giấy phép, giấy phép, tài liệu và giám sát để đảm bảo tuân thủ.
• Vào năm 2021, các doanh nghiệp nhỏ sẽ dành trung bình 9,8% doanh thu của mình cho hoạt động tiếp thị, nhận thấy tầm quan trọng của hoạt động này trong việc tiếp cận và thu hút khách hàng trong bối cảnh trực tuyến cạnh tranh.

Vào năm 2022, các doanh nghiệp nhỏ sẽ chi 668 tỷ USD cho công nghệ để nâng cao hiệu quả và năng suất, bao gồm phần cứng, phần mềm, điện toán đám mây, an ninh mạng và các công cụ kỹ thuật số.

• Chi phí thuê đối với các doanh nghiệp nhỏ đã tăng 8,5% vào năm 2021 , điều này đòi hỏi phải lập kế hoạch và đàm phán ngân sách cẩn thận, đặc biệt là ở các khu vực đắc địa.
• Năng lượng và tiện ích chiếm tới 10% chi phí hoạt động của các doanh nghiệp nhỏ, thúc đẩy họ áp dụng các biện pháp tiết kiệm năng lượng để giảm chi phí.
• Thực tiễn quản lý hàng tồn kho không hiệu quả khiến các doanh nghiệp nhỏ tốn 400 tỷ USD mỗi năm, nêu bật tầm quan trọng của việc đầu tư vào hệ thống quản lý hàng tồn kho và tối ưu hóa chuỗi cung ứng.
• Các doanh nghiệp nhỏ chi khoảng 10.000 USD mỗi năm cho các dịch vụ chuyên nghiệp, chẳng hạn như pháp lý và kế toán, tìm kiếm các lựa chọn hiệu quả về mặt chi phí và sử dụng các công cụ công nghệ.

Chi phí bảo trì thiết bị và máy móc rất quan trọng để ngăn chặn thời gian ngừng hoạt động ngoài dự kiến, khiến các doanh nghiệp nhỏ phải trả 260.000 USD mỗi giờ.

• Các doanh nghiệp nhỏ đầu tư trung bình 1.886 USD cho mỗi nhân viên vào đào tạo và phát triển, góp phần nâng cao năng suất, sự hài lòng của khách hàng và giữ chân nhân viên.
• Phí xử lý thẻ tín dụng dao động từ 2,5% đến 3,5% trên mỗi giao dịch đối với doanh nghiệp nhỏ, yêu cầu quản lý hiệu quả thông qua so sánh, đàm phán và phương thức thanh toán thay thế.

Các doanh nghiệp nhỏ đang phải vật lộn với chi phí ngày càng tăng, chẳng hạn như chi phí thuê nhà tăng 8,5% vào năm 2021 và nhu cầu quản lý chi phí chăm sóc sức khỏe đồng thời cung cấp các phúc lợi cạnh tranh cho nhân viên. Để giải quyết hiệu quả những thách thức này, việc lập kế hoạch và đàm phán ngân sách cẩn thận là rất quan trọng.

Để bảo vệ tài sản kỹ thuật số của mình, các doanh nghiệp nhỏ đang đầu tư nhiều hơn vào an ninh mạng, chi trung bình 7.900 USD vào năm 2021 . Việc tuân thủ các quy định của liên bang cũng làm tăng chi phí, đòi hỏi chi phí hàng năm khoảng 12.000 USD để đảm bảo tuân thủ.

Các doanh nghiệp nhỏ nhận ra tầm quan trọng của tiếp thị và đang phân bổ trung bình 9,8% doanh thu của mình cho các hoạt động tiếp thị vào năm 2021. Họ hiểu tầm quan trọng của việc tiếp cận và thu hút khách hàng trong bối cảnh trực tuyến cạnh tranh để thúc đẩy tăng trưởng và thành công của công ty.

Giải đáp các câu hỏi

Làm cách nào tôi có thể giảm chi phí hoạt động cho doanh nghiệp nhỏ của mình?

Một số chiến lược để giảm chi phí vận hành bao gồm đàm phán các thỏa thuận tốt hơn với nhà cung cấp, thực hiện các biện pháp tiết kiệm năng lượng, tối ưu hóa quản lý hàng tồn kho và thuê ngoài các chức năng không cốt lõi.

Các chi phí điển hình của một doanh nghiệp nhỏ là gì?

Các chi phí kinh doanh nhỏ điển hình bao gồm tiền thuê hoặc cho thuê, tiền lương và phúc lợi của nhân viên, hàng tồn kho hoặc vật tư, chi phí tiếp thị và quảng cáo, tiện ích, bảo hiểm, thuế và chi phí thiết bị hoặc công nghệ.

Làm cách nào tôi có thể quản lý hiệu quả dòng tiền của mình để kiểm soát chi phí?

Để quản lý hiệu quả dòng tiền, điều quan trọng là phải lập ngân sách chi tiết, theo dõi thu nhập và chi phí, thường xuyên xem xét báo cáo tài chính, đàm phán các điều khoản thanh toán có lợi với nhà cung cấp và duy trì dự trữ tiền mặt cho các chi phí đột xuất.

Thống kê sống còn của doanh nghiệp nhỏ

Trong phần này, chúng tôi đi sâu vào số liệu thống kê về sự tồn tại của các doanh nghiệp nhỏ, tiết lộ những thắng lợi cũng như khó khăn mà các công ty này phải đối mặt. Dữ liệu này cung cấp sự hiểu biết sâu sắc hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến tuổi thọ và đưa ra các chiến lược có giá trị để thành công.

Về triển vọng sống sót, 93% doanh nhân ước tính tỷ lệ sống sót trung bình là khoảng 18 tháng.
Theo nghiên cứu của SBA, khoảng một nửa số doanh nghiệp nhỏ có thể hy vọng tồn tại được từ 5 năm trở lên. Để so sánh, chỉ có khoảng một phần ba số doanh nghiệp sẽ duy trì hoạt động từ mười năm trở lên. Điều quan trọng cần lưu ý là dữ liệu này phản ánh tỷ lệ thành công trung bình của các doanh nghiệp nằm ngoài ảnh hưởng của đại dịch.
Lĩnh vực chăm sóc sức khỏe có tỷ lệ thành công cao nhất trong số các doanh nghiệp nhỏ, với 60% còn lại hoạt động sau năm đầu tiên. Mặt khác, xây dựng, vận tải và kho bãi có tỷ lệ thành công thấp hơn, lần lượt là 30% và 40% sau năm thứ 5.
Chăm sóc sức khỏe và chăm sóc xã hội nổi bật là những lĩnh vực mà các doanh nghiệp nhỏ phát triển mạnh. Khoảng 85% doanh nghiệp nhỏ trong lĩnh vực này tiếp tục hoạt động sau một năm, vượt tỷ lệ tồn tại trung bình là 5%.
Năm 2019, tỷ lệ phê duyệt các khoản vay tổ chức dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) ở mức 65%.

Dưới đây là một số bí mật sống sót của chủ doanh nghiệp nhỏ…

• Các doanh nghiệp nhỏ có sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ có khả năng tăng doanh thu cao gấp 2,8 lần và khả năng tạo việc làm cao gấp 3,5 lần .
• Việc tham gia tích cực vào các hiệp hội và hợp tác kinh doanh địa phương giúp tăng 12% khả năng tồn tại của các doanh nghiệp nhỏ .
• Các chủ doanh nghiệp nhỏ chấp nhận và thực hiện những thay đổi trong thời kỳ đại dịch cho biết có cơ hội sống sót cao hơn.
• Các doanh nghiệp nhỏ có ít nhất ba tháng dự trữ tiền mặt sẽ có cơ hội sống sót cao hơn trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế

Đa dạng hóa nguồn thu nhập làm tăng khả năng phục hồi của các doanh nghiệp nhỏ.

• Khả năng tiếp cận vốn và các lựa chọn tài chính khác nhau ảnh hưởng đến tỷ lệ tồn tại của các doanh nghiệp nhỏ.
• Mối quan hệ khách hàng bền chặt và lòng trung thành góp phần vào sự tồn tại của các doanh nghiệp nhỏ.
• Việc áp dụng công nghệ làm tăng khả năng phục hồi và khả năng thích ứng của các doanh nghiệp nhỏ.
• Quản lý lực lượng lao động hiệu quả và phát triển nhân viên cải thiện tính bền vững của các doanh nghiệp nhỏ.

Lập kế hoạch sớm và ra quyết định chiến lược giúp cải thiện sự sống còn của doanh nghiệp nhỏ.

• Cố vấn và hỗ trợ tư vấn làm tăng tỷ lệ sống sót của các doanh nghiệp nhỏ.
• Quản lý chi phí là rất quan trọng đối với sự sống còn của các doanh nghiệp nhỏ.
• Xây dựng một thương hiệu mạnh và danh tiếng có tác động tích cực đến sự sống còn của doanh nghiệp nhỏ.
• Vị trí địa lý ảnh hưởng đến tỷ lệ sống sót của doanh nghiệp nhỏ.

Quản lý khủng hoảng hiệu quả giúp cải thiện khả năng phục hồi của các doanh nghiệp nhỏ.

• Việc kết hợp phản hồi của khách hàng giúp các doanh nghiệp nhỏ thích nghi và tồn tại.
• Ưu tiên tính bền vững dẫn đến tỷ lệ sống sót của doanh nghiệp nhỏ cao hơn.
• Hợp tác với các công ty lớn hơn thúc đẩy sự sống còn của các doanh nghiệp nhỏ.
• Thực hành quản lý rủi ro hiệu quả là điều cần thiết cho sự sống còn của các doanh nghiệp nhỏ.

Ưu tiên dịch vụ khách hàng và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt là động lực dẫn đến thành công của doanh nghiệp nhỏ.

Các doanh nghiệp nhỏ có sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ có khả năng tăng doanh thu và tạo việc làm cao gấp 2,8 lần . Việc tham gia tích cực vào các hiệp hội và hợp tác kinh doanh địa phương giúp tăng khả năng sống sót lên 12% . Những doanh nghiệp chấp nhận sự thay đổi trong thời kỳ đại dịch đã có cơ hội sống sót cao hơn.

Các doanh nghiệp nhỏ có ba tháng dự trữ tiền mặt có cơ hội sống sót cao hơn trong các cuộc khủng hoảng kinh tế. Đa dạng hóa nguồn doanh thu, tiếp cận vốn, xây dựng mối quan hệ khách hàng, áp dụng công nghệ, quản lý lực lượng lao động hiệu quả và lập kế hoạch chiến lược đều rất quan trọng đối với sự tồn tại của doanh nghiệp nhỏ.

Sự cố vấn, quản lý chi phí, danh tiếng thương hiệu, vị trí địa lý, quản lý khủng hoảng, phản hồi của khách hàng, tính bền vững, hợp tác, quản lý rủi ro và dịch vụ khách hàng cũng ảnh hưởng đến tỷ lệ sống sót. Trung bình, các doanh nghiệp nhỏ có tỷ lệ tồn tại là 18 tháng và khoảng một nửa kéo dài từ 5 năm trở lên.

Giải đáp các câu hỏi

Các yếu tố chính góp phần vào sự tồn tại của các doanh nghiệp nhỏ là gì?

Các doanh nghiệp nhỏ có sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ, tận dụng khả năng thích ứng, ưu tiên quản lý tài chính, đa dạng hóa nguồn doanh thu và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt sẽ có cơ hội sống sót cao hơn.

Làm thế nào một doanh nghiệp nhỏ có thể cải thiện cơ hội sống sót trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế?

Khả năng tiếp cận vốn và các lựa chọn tài chính đa dạng, tham gia vào các hiệp hội doanh nghiệp địa phương, cố vấn và hỗ trợ tư vấn, lập kế hoạch giai đoạn đầu và quản lý khủng hoảng hiệu quả góp phần vào sự tồn tại của các doanh nghiệp nhỏ.

Sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ đóng vai trò gì đối với sự tồn tại của các doanh nghiệp nhỏ?

Có ít nhất ba tháng dự trữ tiền mặt, kết hợp phản hồi của khách hàng, ưu tiên tính bền vững và nắm bắt công nghệ và chuyển đổi kỹ thuật số là những yếu tố bổ sung có thể cải thiện tỷ lệ sống sót của doanh nghiệp nhỏ.

Thống kê tiếp thị truyền thông xã hội dành cho doanh nghiệp nhỏ

– Trong thời đại kỹ thuật số, phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành một công cụ tiếp thị quan trọng cho các doanh nghiệp nhỏ. Phần này trình bày số liệu thống kê quan trọng về tiếp thị truyền thông xã hội dành cho doanh nghiệp nhỏ, tiết lộ xu hướng, hành vi của người tiêu dùng và chiến lược hiệu quả.

• Khoảng 20% ​​chủ doanh nghiệp nhỏ chọn mạng xã hội làm kênh tiếp thị kỹ thuật số chính thay vì trang web. Một phần năm doanh nghiệp nhỏ phụ thuộc vào phương tiện truyền thông xã hội để có lưu lượng truy cập trực tuyến. Mặc dù phương tiện truyền thông xã hội là miễn phí nhưng nó có những hạn chế trong việc tạo khách hàng tiềm năng và có thể đòi hỏi độ tin cậy và thương hiệu cao hơn.
• Các doanh nghiệp nhỏ của Hoa Kỳ dự kiến ​​sẽ chi khoảng 63 tỷ USD cho quảng cáo trên mạng xã hội vào năm 2022, tăng 11,15% so với năm 2021 và tốc độ tăng trưởng chậm hơn một chút so với năm trước.
• Là nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu dành cho quảng cáo, Facebook được 86% doanh nghiệp nhỏ sử dụng.
• Các doanh nghiệp nhỏ có ít hơn 10.000 người theo dõi trên Facebook đăng 60 lần trở lên mỗi tháng nhận được số lần nhấp chuột trên mỗi bài đăng ít hơn 60% so với các doanh nghiệp đăng năm lần trở xuống mỗi tháng.

Phần lớn đáng kể 73% doanh nghiệp nhỏ phân bổ nguồn lực để đầu tư vào tiếp thị truyền thông xã hội.

• Trong năm 2019, 63% doanh nghiệp nhỏ đã tăng cường đầu tư vào các sáng kiến ​​truyền thông xã hội.
• Instagram là một nền tảng để khám phá các sản phẩm mới: 60% mọi người tìm thấy chúng thông qua kênh này. Ngoài ra, khoảng 130 triệu tài khoản hàng tháng tham gia vào các bài đăng mua sắm để thu thập thêm thông tin sản phẩm. 16
• Một phần ba số câu chuyện được xem nhiều nhất trên Instagram là của các doanh nghiệp.
• 91 % doanh nghiệp nhỏ tích cực sử dụng nền tảng truyền thông xã hội cho mục đích tiếp thị.
• Các doanh nghiệp nhỏ sử dụng tiếp thị truyền thông xã hội nhận thấy hiệu quả tiếp thị tăng 63%.

Nội dung video có khả năng chia sẻ cao: khả năng được chia sẻ cao hơn 1200% so với văn bản và hình ảnh cộng lại.

• Quảng cáo trên mạng xã hội mang lại hiệu quả về mặt chi phí: đối với 72% doanh nghiệp nhỏ, quảng cáo này rẻ hơn so với các kênh truyền thống.
• Tính xác thực và minh bạch là điều cần thiết trong tiếp thị trên mạng xã hội vì 86% người tiêu dùng đánh giá cao tính hiện thực khi lựa chọn thương hiệu nào để ủng hộ.
• Nội dung do người dùng tạo (UGC) có một số ảnh hưởng, với 79% người tiêu dùng cho rằng nội dung này hiệu quả hơn nội dung có thương hiệu.
• Tiếp thị qua người ảnh hưởng có hiệu quả: 49% người tiêu dùng dựa vào đề xuất của người ảnh hưởng để mua hàng.

Sự tương tác của khán giả trên mạng xã hội giúp xây dựng lòng trung thành của khách hàng: 71% người tiêu dùng có nhiều khả năng giới thiệu những thương hiệu mang lại trải nghiệm tích cực hơn.

• 91 % người dùng mạng xã hội truy cập các nền tảng thông qua thiết bị di động, điều này nêu bật tầm quan trọng của chúng trong hoạt động tiếp thị dành cho doanh nghiệp nhỏ.
• Instagram ( 81% ) và Facebook ( 76% ) là những nền tảng phổ biến để các doanh nghiệp nhỏ tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của họ.
• Việc đăng bài liên tục trên mạng xã hội sẽ tạo ra mức độ tương tác cao hơn 2,3 lần cho các doanh nghiệp nhỏ.
• Video trực tiếp được 80% người tiêu dùng ưa thích hơn các bài đăng trên blog, khiến chúng trở thành công cụ có giá trị để tiếp thị cho doanh nghiệp nhỏ.

Phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ dịch vụ khách hàng hiệu quả: trải nghiệm tích cực khiến 71% người tiêu dùng giới thiệu thương hiệu.

• Sử dụng hashtag trong các bài đăng trên mạng xã hội sẽ tăng tỷ lệ tương tác lên trung bình 12,6%.
• LinkedIn là một nền tảng có giá trị cho hoạt động tiếp thị B2B và tạo ra 80% khách hàng tiềm năng B2B.
• Việc kết hợp cách kể chuyện vào nội dung trên mạng xã hội mang lại khả năng ghi nhớ thương hiệu cao hơn 2,1 lần cho các doanh nghiệp nhỏ.
• Các doanh nghiệp địa phương được hưởng lợi từ phương tiện truyền thông xã hội vì 88% người tiêu dùng tìm kiếm họ sẽ hành động trong vòng 24 giờ.

Tích cực tương tác với nhận xét và tin nhắn của người dùng sẽ tăng mức độ trung thành với thương hiệu lên 20-40%

• Instagram Stories là đủ và cứ ba người thì có một người dẫn đến trao đổi tin nhắn trực tiếp với khách hàng tiềm năng.
• Ngân sách quảng cáo trên mạng xã hội dành cho các doanh nghiệp nhỏ đã tăng 74% trong 5 năm qua , cho thấy tầm quan trọng và hiệu quả ngày càng tăng của chúng.

Sự phổ biến của việc sử dụng thiết bị di động trong số những người dùng phương tiện truyền thông xã hội nhấn mạnh tầm quan trọng của nó đối với hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp nhỏ. Instagram và Facebook là những nền tảng rất phổ biến dành cho các doanh nghiệp nhỏ vì chúng cung cấp những con đường hiệu quả để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ. Việc đăng bài nhất quán trên mạng xã hội sẽ tạo ra mức độ tương tác cao hơn, trong khi video trực tiếp được người tiêu dùng ưa thích hơn.

Ngân sách quảng cáo trên mạng xã hội dành cho các doanh nghiệp nhỏ đã tăng trưởng ổn định và chi tiêu dự kiến ​​sẽ tăng trong năm tới. Facebook vẫn là nền tảng thống trị cho quảng cáo doanh nghiệp nhỏ, trong khi LinkedIn tỏ ra vô giá đối với hoạt động tiếp thị B2B.

Hầu hết các doanh nghiệp nhỏ đều đầu tư vào tiếp thị truyền thông xã hội, với số lượng đầu tư ngày càng tăng trong những năm gần đây. Instagram đóng vai trò là nền tảng khám phá sản phẩm, trong khi nội dung do người dùng tạo có ảnh hưởng đáng kể. Tiếp thị người ảnh hưởng đóng một vai trò trong quyết định mua hàng của người tiêu dùng.

Giải đáp các câu hỏi

Tôi nên tập trung vào nền tảng truyền thông xã hội nào cho doanh nghiệp nhỏ của mình?

Việc chọn nền tảng truyền thông xã hội cho doanh nghiệp nhỏ của bạn phụ thuộc vào đối tượng mục tiêu và mục tiêu kinh doanh của bạn. Điều quan trọng là phải nghiên cứu và hiểu nền tảng nào mà đối tượng mục tiêu của bạn sử dụng thường xuyên nhất và ngành của bạn có sự hiện diện mạnh mẽ ở đâu. Các tùy chọn phổ biến nhất là Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn và YouTube.

Tôi nên tạo loại nội dung nào cho tiếp thị truyền thông xã hội?

Khi tạo nội dung cho tiếp thị truyền thông xã hội, điều quan trọng là phải có sự kết hợp giữa văn bản, hình ảnh, video và các yếu tố tương tác. Tập trung vào việc tạo nội dung mang tính thông tin, giải trí và hấp dẫn trực quan. Hãy cân nhắc sử dụng cách kể chuyện, nội dung do người dùng tạo và câu chuyện cốt truyện về doanh nghiệp của bạn để thu hút khán giả.

Làm cách nào tôi có thể đo lường sự thành công và ROI của các nỗ lực tiếp thị truyền thông xã hội của mình?

Thành công và ROI của các nỗ lực tiếp thị truyền thông xã hội của bạn có thể được đo lường bằng nhiều số liệu và công cụ phân tích khác nhau do nền tảng truyền thông xã hội cung cấp. Theo dõi các số liệu như phạm vi tiếp cận, tỷ lệ tương tác, tỷ lệ nhấp, chuyển đổi và doanh thu. Phân tích dữ liệu thường xuyên để xác định xu hướng, hiểu điều gì gây ấn tượng với khán giả của bạn và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu cho các chiến dịch trong tương lai.

Thống kê về chuyển đổi kỹ thuật số của các doanh nghiệp nhỏ

– Việc chuyển đổi kỹ thuật số của số liệu thống kê doanh nghiệp nhỏ đã cách mạng hóa việc thu thập, phân tích và sử dụng dữ liệu. Phần này khám phá cách các công nghệ mới nổi và phân tích nâng cao đang định hình lại phân tích thống kê, cho phép các doanh nghiệp nhỏ đưa ra quyết định sáng suốt và nắm bắt cơ hội.

• Gartner dự đoán rằng đến năm 2025, khoảng 60% khối lượng công việc của doanh nghiệp cỡ vừa sẽ vẫn được thực hiện tại chỗ.
• 77 % doanh nghiệp nhỏ sử dụng mạng xã hội để tăng cường nhận diện thương hiệu, cung cấp dịch vụ khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
• Một cuộc khảo sát cho thấy 57% chủ doanh nghiệp nhỏ nhận thấy cần phải tăng cường cơ sở hạ tầng CNTT để tối ưu hóa hoạt động của họ.
• Theo dữ liệu thống kê, 65% doanh nghiệp vừa và nhỏ nhận ra tính hiệu quả của quảng cáo trên mạng xã hội, trong khi 51% dựa vào nó để phát triển kinh doanh.

Một nghiên cứu tiết lộ rằng 92% doanh nghiệp vừa và nhỏ coi chuyển đổi kỹ thuật số là rất quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của họ.

• 84% doanh nghiệp nhỏ sử dụng ít nhất một nền tảng kỹ thuật số để giới thiệu sản phẩm của mình.
• Phần lớn trong số 79% doanh nghiệp nhỏ sử dụng các công cụ kỹ thuật số để giao tiếp với nhà cung cấp và khách hàng.
• Các doanh nghiệp nhỏ có kế hoạch cải thiện nỗ lực kỹ thuật số của họ vào năm 2021.
• Theo 55% chủ doanh nghiệp nhỏ, công nghệ là chìa khóa để quản lý tương tác của khách hàng.

Khi tìm kiếm công nghệ mới, các yếu tố quan trọng nhất là tính dễ sử dụng ( 69% ), nhà cung cấp đáng tin cậy ( 63% ) và giá cả ( 61% ).

• Gần 85% doanh nghiệp nhỏ đã đầu tư vào các tùy chọn Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) vào năm 2021.
• Trung bình, các doanh nghiệp nhỏ sử dụng từ 25 đến 50 giải pháp SaaS.
• Khoảng 80% doanh nghiệp nhỏ nhận ra sự cần thiết phải tận dụng tối đa công nghệ sẵn có.
• Các doanh nghiệp nhỏ tận dụng tối đa công nghệ sẽ đạt được doanh thu gấp đôi trên mỗi nhân viên, đạt mức tăng trưởng doanh thu hàng năm gần gấp bốn lần và có khả năng tạo việc làm cao hơn gần ba lần trong năm tiếp theo.

Khoảng một phần ba tổng số công ty ưu tiên nền tảng Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hơn các loại công nghệ khác.

• Năm 2020, 28% vụ vi phạm dữ liệu liên quan đến các doanh nghiệp nhỏ.
• 65 % doanh nghiệp nhỏ có nhiều khả năng đầu tư vào các công nghệ như AI để tự động hóa.
• Các doanh nghiệp nhỏ áp dụng chuyển đổi kỹ thuật số có khả năng tăng doanh thu và tạo việc làm cao gấp 2,5 lần.
• Năm 2020, 74% doanh nghiệp nhỏ đã đầu tư vào các công cụ kỹ thuật số để thích ứng với nhu cầu ngày càng tăng.

Việc áp dụng các công cụ kỹ thuật số và tự động hóa giúp tăng năng suất của doanh nghiệp nhỏ lên trung bình 26%.

• 57 % doanh nghiệp nhỏ tin rằng chuyển đổi kỹ thuật số là rất quan trọng để tồn tại lâu dài.
• Điện toán đám mây mang lại lợi thế tăng trưởng 20,66% cho các doanh nghiệp nhỏ.
• 68 % doanh nghiệp nhỏ sử dụng ứng dụng di động để vận hành, tiếp thị và tương tác với khách hàng.
• Tiếp thị kỹ thuật số giúp tăng khả năng mở rộng cơ sở khách hàng lên 3,3 lần cho các doanh nghiệp nhỏ.

60 % doanh nghiệp nhỏ đã triển khai khả năng thương mại điện tử.

• 52 % doanh nghiệp nhỏ chấp nhận thanh toán kỹ thuật số, mang lại sự thuận tiện hơn cho khách hàng.
• 86% chủ doanh nghiệp nhỏ nhìn thấy lợi thế cạnh tranh trong các công nghệ mới nổi.
• Tiếp thị kỹ thuật số tạo ra lượng khách hàng tiềm năng tăng 47% cho các doanh nghiệp nhỏ.
• 80% doanh nghiệp nhỏ sử dụng mạng xã hội để nhận biết thương hiệu và bán hàng

Phân tích dữ liệu giúp tăng doanh thu 10% cho các doanh nghiệp nhỏ.

• 71 % doanh nghiệp nhỏ cải thiện dịch vụ khách hàng thông qua chuyển đổi kỹ thuật số.
• 83% doanh nghiệp nhỏ nhận thấy hiệu quả và năng suất tăng lên nhờ phần mềm dựa trên đám mây.
• Các biện pháp an ninh mạng giúp giảm 70% nguy cơ bị tấn công mạng cho các doanh nghiệp nhỏ.
• 67 % doanh nghiệp nhỏ tối ưu hóa trang web để có trải nghiệm di động liền mạch.

– Việc áp dụng chuyển đổi kỹ thuật số của các doanh nghiệp nhỏ dẫn đến tăng trưởng doanh thu và tạo việc làm cao hơn 2,5 lần , trong khi 74% trong số họ đầu tư vào các công cụ kỹ thuật số vào năm 2020 để thích ứng với nhu cầu ngày càng tăng. Việc áp dụng này giúp năng suất tăng trung bình thêm 26% và 57% tin rằng chuyển đổi kỹ thuật số là yếu tố quan trọng để tồn tại lâu dài.

– Điện toán đám mây mang lại lợi thế tăng trưởng 20,66% cho các doanh nghiệp nhỏ và 68% trong số họ sử dụng các ứng dụng di động để vận hành, tiếp thị và tương tác với khách hàng. Ngoài ra, tiếp thị kỹ thuật số còn giúp mở rộng cơ sở khách hàng lên gấp 3,3 lần và 60% doanh nghiệp nhỏ đã triển khai khả năng thương mại điện tử.

– 86% chủ doanh nghiệp nhỏ nhận ra lợi thế cạnh tranh của các công nghệ mới nổi và 80% trong số họ sử dụng mạng xã hội để nhận thức về thương hiệu và bán hàng. Hơn nữa, phân tích dữ liệu giúp doanh thu tăng 10% và các biện pháp an ninh mạng giúp giảm 70% nguy cơ bị tấn công mạng.

Giải đáp các câu hỏi

Làm thế nào các doanh nghiệp nhỏ có thể bắt đầu hành trình chuyển đổi kỹ thuật số của mình?

Các doanh nghiệp nhỏ có thể bắt đầu hành trình chuyển đổi kỹ thuật số bằng cách thực hiện đánh giá kỹ lưỡng về cơ sở hạ tầng công nghệ hiện tại và xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Sau đó, họ có thể ưu tiên các sáng kiến ​​quan trọng và đầu tư vào các công cụ và công nghệ kỹ thuật số phù hợp với mục tiêu kinh doanh.

Lợi ích chính của chuyển đổi kỹ thuật số đối với các doanh nghiệp nhỏ là gì?

Lợi ích chính của chuyển đổi kỹ thuật số đối với các doanh nghiệp nhỏ bao gồm hiệu quả hoạt động cao hơn, mức độ tương tác với khách hàng được cải thiện, khả năng tiếp cận thị trường và khách hàng mới, đưa ra quyết định tốt hơn thông qua phân tích dữ liệu và khả năng thích ứng với nhu cầu thay đổi của thị trường.

Những thách thức chung mà các doanh nghiệp nhỏ gặp phải trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số là gì?

Những thách thức phổ biến nhất trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số bao gồm khả năng chống lại sự thay đổi, thiếu kỹ năng và kinh nghiệm kỹ thuật số, hạn chế về ngân sách, vấn đề bảo mật dữ liệu và nhu cầu thay đổi văn hóa và tổ chức.

Những thách thức lớn nhất đối với chủ doanh nghiệp nhỏ

Phần này xem xét những thách thức đáng kể mà các chủ doanh nghiệp nhỏ phải đối mặt. Từ những hạn chế về nguồn lực cho đến sự cạnh tranh và những thay đổi của thị trường, những trở ngại này kiểm tra khả năng phục hồi của họ. Bằng cách hiểu và giải quyết những thách thức này, các doanh nhân có thể tăng cơ hội phát triển và thành công bền vững.

1. Tìm kiếm khách hàng

Có được khách hàng là một thách thức đối với tất cả các doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ. Các doanh nghiệp nhỏ phải đối mặt với khó khăn hơn trong việc thu hút khách hàng mà không nhận diện được thương hiệu, cũng như phải đối mặt với chi phí mua lại ngày càng tăng. 49 % công ty coi việc thu hút khách hàng là mục tiêu tiếp thị hàng đầu của họ.

Đây là cách giải quyết vấn đề…

Mẹo 1: Xác định khách hàng lý tưởng của bạn để tìm kiếm khách hàng một cách hiệu quả. Những nỗ lực tiếp thị bừa bãi không hiệu quả; Điều cần thiết là nhắm đúng đối tượng.

Mẹo 2: Tạo chân dung người mua để hiểu rõ về đặc điểm, hành vi và sự hiện diện trực tuyến của khách hàng mục tiêu của bạn. Hướng dẫn toàn diện với các mẫu có thể tùy chỉnh có thể giúp bạn trong quá trình này.

Mẹo 3: Điều chỉnh nội dung cho phù hợp với nhân khẩu học mục tiêu của bạn bằng cách sử dụng các mẫu cụ thể. Chia sẻ nội dung này trên các kênh mà đối tượng mục tiêu của bạn thường xuyên truy cập, sử dụng thông điệp phù hợp với họ. Cách tiếp cận này có thể cải thiện đáng kể kết quả kinh doanh của bạn.

2. Tăng nhận thức về thương hiệu

Nhận thức về thương hiệu thúc đẩy doanh số bán hàng và lòng trung thành. 70 % nhà quản lý thương hiệu ưu tiên tăng trưởng lượng khán giả. Các nhà tiếp thị tập trung vào việc xây dựng niềm tin và mở rộng phạm vi tiếp cận. Các thương hiệu nhỏ có thể tái tạo thành công này bằng các chiến lược ngay lập tức.

Để giải quyết vấn đề này, ba chiến lược hiệu quả để truyền bá nhận thức về thương hiệu là PR, hợp tác tiếp thị và viết blog…

– Quan hệ công chúng là việc tập trung tiếng nói của bạn và tìm kiếm vị trí thích hợp thay vì chỉ trả tiền cho quảng cáo. Chúng giúp thiết lập hình ảnh và danh tiếng thương hiệu của bạn.

– Hợp tác với một thương hiệu khác cho phép bạn tận dụng hình ảnh và danh tiếng của họ, mở rộng phạm vi tiếp cận và có được khách hàng tiềm năng mới. Bổ sung hiệu quả các nỗ lực tiếp thị hữu cơ.

– Duy trì một blog nhất quán, chất lượng cao sẽ giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu. Một blog không chỉ mang lại lưu lượng truy cập và dẫn đến trang web của bạn mà còn thiết lập uy tín của bạn trong ngành và thúc đẩy niềm tin với khách hàng tiềm năng.

3. Xây dựng danh sách email

Xây dựng niềm tin bằng cách nuôi dưỡng và cung cấp giá trị cho khách hàng tiềm năng. Tiếp thị qua email có ROI cao là 42 USD cho mỗi 1 USD chi tiêu và ảnh hưởng đến 59% quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Tránh mua danh sách email để duy trì khả năng gửi và danh tiếng. Tập trung vào các phương pháp hữu cơ để có được danh sách liên hệ chất lượng.

Để giải quyết vấn đề…

Mẹo 1: Xây dựng danh sách email opt-in bằng cách tự nguyện nắm bắt địa chỉ email của khách hàng quan tâm, tăng cơ hội mua hàng thông qua nuôi dưỡng.

Mẹo 2: Tận dụng các nền tảng truyền thông xã hội để tạo nội dung hấp dẫn thu hút khán giả đăng ký vào danh sách email của bạn.

Mẹo 3: Tạo ra nhu cầu bằng cách tạo nội dung có giá trị cho blog, cải thiện sự hiện diện trực tuyến và khôi phục danh sách cũ bằng các thông báo chọn tham gia hấp dẫn, loại bỏ những liên hệ không phản hồi

4. Tạo khách hàng tiềm năng

Tạo khách hàng tiềm năng là một thách thức chung đối với các doanh nghiệp nhỏ. Các nhà tiếp thị coi đây là ưu tiên hàng đầu nhưng đối với 58% thì đó là một thách thức. Mục tiêu là tạo ra lượng lớn khách hàng tiềm năng chất lượng cao thông qua công cụ tạo khách hàng tiềm năng thành công.

Mẹo 1: Tối ưu hóa trang web của bạn cho chuyển đổi bằng cách cung cấp lời kêu gọi hành động rõ ràng và hướng dẫn khách truy cập hành động.

Mẹo 2: Sử dụng công cụ tạo khách hàng tiềm năng như công cụ miễn phí của HubSpot để ghi lại các lần gửi biểu mẫu và tích hợp chúng vào cơ sở dữ liệu liên hệ của bạn.

Mẹo 3: Triển khai các công cụ chuyển đổi như cửa sổ bật lên, thanh xin chào và slide-in để nâng cao hiệu quả tạo khách hàng tiềm năng.

5. Làm hài lòng khách hàng

Sự hài lòng của khách hàng là điều cần thiết đối với các doanh nghiệp nhỏ vì nó khuyến khích việc mua hàng lặp lại và truyền miệng . Nguồn lực hạn chế có thể khiến bạn không đáp ứng được mong đợi của khách hàng, nhưng việc vượt quá mong đợi bằng những trải nghiệm đặc biệt sẽ tạo ra những nhà quảng bá trung thành.

Tạo ra những người hâm mộ nhiệt tình và truyền cảm hứng cho lòng trung thành…

Mẹo 1: Hiểu nhu cầu của khách hàng và lý do họ chọn bạn.

Mẹo 2: Đặt kỳ vọng rõ ràng và bám sát chúng.

Mẹo 3: Đổi mới bằng cách cung cấp các tính năng bổ sung bất ngờ và liên tục cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

6. Thuê nhân tài

Chất lượng lực lượng lao động là một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp nhỏ, với 52% số người được hỏi coi đây là một vấn đề quan trọng. Việc thu hút ứng viên chất lượng là điều khó khăn đối với 76% nhân viên tuyển dụng và tỷ lệ luân chuyển nhân viên cao làm tăng chi phí tuyển dụng.

Làm thế nào để giải quyết vấn đề…

Mẹo 1: Đầu tư thời gian vào quá trình tuyển dụng để tìm kiếm những nhân viên giỏi thay vì tuyển dụng những người giỏi.

Mẹo 2: Tạo hồ sơ ứng viên và điều chỉnh chúng phù hợp với văn hóa công ty để thu hút những ứng viên phù hợp.

Mẹo 3: Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh để tạo sự quan tâm, thu hút ứng viên đủ tiêu chuẩn và giảm tỷ lệ thôi việc, đồng thời giảm chi phí đào tạo.

7. Quản lý quy trình làm việc

Quản lý quy trình làm việc hiệu quả là một thách thức đối với các doanh nghiệp nhỏ, nhưng nó rất cần thiết cho sự phát triển. Với các quy trình và công cụ phù hợp, bạn có thể đạt được mức tăng trưởng doanh thu đáng kể, chẳng hạn như tiềm năng tăng 400% thông qua tự động hóa tiếp thị.

Làm thế nào để giải quyết vấn đề…

Mẹo 1: Thu thập phản hồi thông qua khảo sát và họp nhân viên để xác định những trở ngại và nút thắt.

Mẹo 2: Sử dụng phản hồi để xác định các lĩnh vực có thể hưởng lợi từ chiến lược tự động hóa và tiết kiệm thời gian.

Mẹo 3: Thực hiện các chiến lược này để cải thiện hiệu suất, đạt được thành công trong kinh doanh và tăng hiệu quả của nhóm.

8. Lập kế hoạch tài chính

Vốn hạn chế là một thách thức đáng kể đối với các doanh nghiệp nhỏ, cản trở việc tiếp cận các nguồn lực và lập kế hoạch tài chính. Với tỷ lệ phê duyệt khoản vay thấp tại các ngân hàng lớn, việc quản lý các nguồn lực và ngân sách hạn chế đòi hỏi phải lập kế hoạch và phân bổ tài chính cẩn thận.

Làm thế nào để giải quyết vấn đề…

Mẹo 1: Vốn hạn chế tạo ra trở ngại cho các doanh nghiệp nhỏ, hạn chế khả năng tiếp cận các nguồn lực và lập kế hoạch tài chính.

Mẹo 2: Tỷ lệ phê duyệt khoản vay thấp tại các ngân hàng lớn khiến các doanh nghiệp nhỏ gặp khó khăn trong việc quản lý nguồn lực và ngân sách hạn chế.

Mẹo 3: Vượt qua những thách thức này đòi hỏi phải lập kế hoạch tài chính tỉ mỉ và phân bổ chiến lược các nguồn lực sẵn có.

9. Khả năng mở rộng

Nick Rellas, đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Drizly, nêu bật thách thức trong việc cân bằng khả năng mở rộng ban đầu với các hoạt động thiết yếu trên tất cả các lĩnh vực kinh doanh. Tăng trưởng nhanh chóng đòi hỏi phải tuyển dụng nhanh chóng , điều này gây khó khăn cho việc tìm kiếm nhân tài hàng đầu và quản lý nhu cầu quan trọng của khách hàng trong khi mở rộng quy mô một cách hiệu quả là một thách thức quan trọng.

Làm thế nào để giải quyết vấn đề…

Mẹo 1: Điều quan trọng là phải cân bằng các ưu tiên dựa trên vòng đời của doanh nghiệp, nhận ra nhu cầu về khả năng mở rộng và các hoạt động thiết yếu tại các thời điểm khác nhau.

Mẹo 2: Tập trung vào đúng chi tiết thay vì ám ảnh về mọi khía cạnh. Ưu tiên dịch vụ khách hàng hơn là hoàn thiện sản phẩm, vì việc tung ra một sản phẩm không hoàn hảo cho phép bạn thực hiện các cập nhật và cải tiến dựa trên phản hồi của khách hàng.

Mẹo 3: Nhấn mạnh sự tập trung vào khách hàng một cách ám ảnh, như Giám đốc điều hành Amazon Jeff Bezos đã nhấn mạnh, để bảo vệ sức sống của công ty bạn và duy trì lợi thế cạnh tranh.

• 66 % doanh nghiệp nhỏ gặp khó khăn về tài chính và 43% trong số họ tin rằng việc thanh toán chi phí hoạt động là trở ngại chính mà họ gặp phải.

– Các doanh nghiệp nhỏ gặp khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng do nhận diện thương hiệu hạn chế và chi phí mua lại tăng cao. Để giải quyết vấn đề này, hãy ưu tiên thu hút khách hàng làm mục tiêu tiếp thị và sử dụng các chiến lược hiệu quả để thu hút khách hàng. Tập trung vào việc xây dựng nhận thức về thương hiệu thông qua quan hệ công chúng, đồng tiếp thị và viết blog để mở rộng phạm vi tiếp cận và tạo dựng niềm tin.

– Sự hài lòng của khách hàng là rất quan trọng để các doanh nghiệp nhỏ thúc đẩy việc mua hàng lặp lại và truyền miệng. Mặc dù nguồn lực có hạn, nhưng hãy hướng tới mục tiêu vượt quá sự mong đợi của khách hàng thông qua những trải nghiệm đặc biệt. Ưu tiên tuyển dụng nhân tài và thực hiện các chiến lược thu hút và giữ chân nhân tài hàng đầu.

– Nguồn vốn hạn chế đặt ra thách thức cho các doanh nghiệp nhỏ trong việc tiếp cận các nguồn lực và lập kế hoạch tài chính. Lập kế hoạch và phân bổ tài chính cẩn thận, cân nhắc các phương án tài trợ thay thế cho các ngân hàng lớn có tỷ lệ chấp thuận cho vay thấp. Cuối cùng, điều quan trọng là có thể mở rộng quy mô một cách hiệu quả đồng thời quản lý nhu cầu của khách hàng.

Giải đáp các câu hỏi

Làm thế nào các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể quản lý hiệu quả dòng tiền của mình?

Chủ doanh nghiệp nhỏ có thể quản lý dòng tiền bằng cách duy trì hồ sơ tài chính chính xác, triển khai hệ thống lập hóa đơn hiệu quả, đàm phán các điều khoản thanh toán thuận lợi với nhà cung cấp, theo dõi cẩn thận chi phí và tạo dự báo dòng tiền để dự đoán và chuẩn bị cho những thách thức tài chính trong tương lai.

Làm thế nào các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể tạo sự khác biệt và cạnh tranh với các đối thủ lớn hơn?

Các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể tạo sự khác biệt bằng cách cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo, cung cấp trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa, tập trung vào các thị trường thích hợp, nhấn mạnh sự hiện diện tại địa phương và sự tham gia của cộng đồng, đồng thời tận dụng công nghệ để hợp lý hóa hoạt động và nâng cao hiệu quả.

Các chiến lược hiệu quả để quản lý khối lượng công việc và nguồn lực của một doanh nghiệp nhỏ là gì?

Chủ doanh nghiệp nhỏ có thể triển khai hệ thống quản lý quy trình làm việc hiệu quả, phân công nhiệm vụ hiệu quả, ưu tiên và tập trung vào các nhiệm vụ có tác động cao, thuê ngoài các chức năng không cần thiết, tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại cũng như tận dụng các công cụ và phần mềm công nghệ để cải thiện năng suất và phân bổ nguồn lực.

Tạm kết

Bằng cách tận dụng sức mạnh của số liệu thống kê doanh nghiệp nhỏ, các doanh nhân có được sự hiểu biết sâu sắc hơn về thị trường, khách hàng và xu hướng ngành của họ. Kiến thức này cho phép họ xác định các cơ hội, lường trước những thách thức và điều chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp.

“Các chủ doanh nghiệp nhỏ là những anh hùng thực sự của tinh thần kinh doanh và truyền cảm hứng cho những người khác bằng sự kiên cường và quyết tâm của họ.”

Ngoài ra, số liệu thống kê về doanh nghiệp nhỏ đóng vai trò là chất xúc tác cho sự đổi mới và cải tiến liên tục. Thông qua việc đo điểm chuẩn và so sánh ngang hàng, các doanh nhân có thể đo lường hiệu suất của mình so với các tiêu chuẩn ngành và xác định các lĩnh vực cần tối ưu hóa.

“Các doanh nghiệp nhỏ có thể có quy mô nhỏ, nhưng chúng có tác động mạnh mẽ, tạo việc làm và thúc đẩy tiến bộ kinh tế.”

Trong bối cảnh kinh doanh luôn thay đổi, số liệu thống kê về doanh nghiệp nhỏ đóng vai trò là hướng dẫn cho các doanh nhân, nhà hoạch định chính sách và các bên liên quan. Chúng tiết lộ những cơ hội mới, làm sáng tỏ những rủi ro tiềm ẩn và cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ những công cụ cần thiết để vượt qua những bất ổn và phát triển trong các thị trường cạnh tranh.

Khi chúng tôi tiếp tục nhận ra giá trị to lớn của các doanh nghiệp nhỏ, chúng tôi coi sức mạnh của số liệu thống kê là yếu tố then chốt dẫn đến thành công của họ. Bằng cách tích hợp việc ra quyết định dựa trên dữ liệu vào cơ cấu hoạt động và chính sách của doanh nghiệp nhỏ, chúng ta có thể thúc đẩy một môi trường nơi những nỗ lực kinh doanh này phát triển mạnh mẽ, mang lại nền kinh tế sôi động và tăng trưởng toàn diện cho tất cả mọi người.

Thanh Tuyền – Dịch và Chỉnh sửa

Nguồn: marketsplash.com

Bài viết liên quan

Quảng cáo TikTok là gì và cách tạo một quảng cáo + Ví dụ hay nhất

Kiếm Tiền Từ TikTok: Cách Kiếm Tiền Trên TikTok Dễ Nhất