Nguyên nhân fanpage bị hạn chế quảng cáo là gì? Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc fanpage bị hạn chế như trong bài quảng cáo có chứa hình ảnh, sản phẩm, ngôn từ mà Facebook cấm quảng cáo, bài viết quảng cáo có chứa hình ảnh, video, từ ngữ vi phạm tiêu chuẩn của Facebook. Hãy cùng nhau tìm hiểu qua bài viết này nhé!!
Nguyên nhân khiến Fanpage bị hạn chế quảng cáo
Khi dính lỗi hạn chế quảng cáo, người dùng sẽ nhận được một tin nhắn từ Facebook dạng như: trang fanpage của bạn đã vi phạm chính sách mà Facebook đề ra. Tuy nhiên, nó lại không nói rõ hay đề cập đến lý do chính xác dẫn đến lỗi này là gì. Do đó, đôi khi nó sẽ khiến nhà quảng cáo cảm thấy hoang mang, không biết mình đã sai ở đâu để khắc phục.
Dưới đây là một số lỗi mà người dùng hay vi phạm khiến cho tài khoản quảng cáo bị hạn chế hoặc khoá:
- Trong bài quảng cáo có chứa hình ảnh, sản phẩm, ngôn từ mà Facebook cấm quảng cáo.
- Tài khoản quảng cáo đã có lịch sử vi phạm chính sách khi chạy quảng cáo Facebook.
- Bài viết quảng cáo có chứa hình ảnh, video, từ ngữ vi phạm tiêu chuẩn của Facebook.
- Facebook thực hiện chiến dịch quét những tài khoản vi phạm.
- Bạn mắc lỗi trong quá trình tạo quảng cáo như: Chèn quá nhiều chữ trong ảnh, nhắm vào mục tiêu cá nhân, sử dụng sai thương hiệu Facebook, quảng cáo bạo lực, quảng cáo kém chất lượng,…
- Trang đích của quảng cáo vi phạm chính sách của Facebook.
- Sử dụng Facebook cá nhân trong khi tài khoản cá nhân có những hoạt động bất thường.
- Sử dụng tài khoản quảng cáo mới.
Xem thêm Hướng dẫn khắc phục Fanpage bị hạn chế quảng cáo
Cách kiểm tra fanpage bị hạn chế quảng cáo
Kiểm tra trực tiếp trên fanpage
Để kiểm tra xem fanpage của bạn có đang bị hạn chế quảng cáo hay không, bạn có thể kiểm tra trực tiếp trên fanpage của mình theo các bước sau:
Bước 1: bạn truy cập vào trang tổng hợp tất cả các fanpage của mình tại đây. Sau đó chọn fanpage mà bạn muốn kiểm tra.
Bước 2: bạn nhấn vào “Quảng cáo” góc dưới bên trái của trang quản lý fanpage.
- Nếu nút “Quảng cáo” trên Fanpage của bạn đang hiển thị màu xám, nghĩa là Fanpage đang bị khóa quảng cáo. Khi bấm vào nút này, bạn sẽ thấy dòng thông báo: “Page Not Allowed to Advertise. You can’t create ads or promote your Page because it’s restricted from advertising”. Dịch nôm na nghĩa là “Trang của bạn không được phép quảng cáo. Bạn không thể tạo quảng cáo trên fanpage của bạn bởi vì nó đang bị hạn chế quảng cáo”.
- Nếu nút “Quảng cáo” trên page của bạn hiển thị màu xanh, điều này có nghĩa là Fanpage của bạn vẫn đang được chạy quảng cáo bình thường.
Kiểm tra chất lượng tài khoản quảng cáo
Bạn còn có thể theo dõi tình trạng quảng cáo của fanpage mình thông qua kiểm tra chất lượng các tài khoản quảng cáo trên fanpage. Bạn thực hiện các bước sau để kiểm tra chất lượng tài khoản:
Bước 1: Bạn truy cập vào mục Chất lượng tài khoản.
Bước 2: Tại giao diện của Chất lượng tài khoản, bạn chọn “Vấn đề về tài khoản” để kiểm tra xem tất cả các vi phạm của mình.
Trong trường hợp dưới đây, tài khoản này đang bị hạn chế quảng cáo sẽ hiển thị như bên dưới:
Hướng dẫn xử lý khi fanpage bị hạn chế quảng cáo
Gửi yêu cầu kháng cáo với Facebook
Cách giải quyết trường hợp fanpage bị hạn chế quảng cáo được nhiều người sử dụng nhất đó là gửi yêu cầu kháng cáo với Facebook. Để thực hiện yêu cầu này, bạn cần chuẩn bị một số nguyên liệu trước và thực hiện các bước sau:
Bước 1: Dùng một tài khoản Facebook “sạch” để kháng cáo, tài khoản này nên là tài khoản chưa từng chạy quảng cáo. Tiếp theo, bạn thêm tài khoản này vào quyền admin của fanpage. Đồng thời gỡ tất cả quyền admin của các tài khoản khác trên fanpage, chỉ dùng tài khoản này để kháng cáo.
Bước 2: Bạn truy cập vào Chất lượng tài khoản để yêu cầu Facebook xem xét lại quảng cáo.
Bước 3: Bạn nhập nội dung yêu cầu kháng nghị với Facebook.
Bước 4: Facebook sẽ xem xét kháng nghị của bạn trong vòng 5-7 ngày và đưa ra quyết định. Bạn nên thường xuyên theo dõi hộp thư Email để nhận thông tin sớm nhất từ Facebook.
Phải làm gì khi fanpage bị khóa quảng cáo vĩnh viễn?
Đối với Fanpage lớn
Trong trường hợp này, bạn vẫn có thể tiếp tục yêu cầu kháng cáo với đội ngũ Facebook nếu fanpage bạn thỏa mãn các điều kiện sau:
- Fanpage của bạn là fanpage lớn
- Fanpage của bạn đã chi rất nhiều tiền quảng cáo, hoặc có lượng khách hàng lớn
- Fanpage xây dựng rất nhiều tâm huyết….
Đối với fanpage bình thường
Nếu fanpage bạn là fanpage kinh doanh nhỏ lẻ hoặc thỉnh thoảng chạy quảng cáo nhưng vẫn bị khóa chức năng quảng cáo vĩnh viễn. Sẽ mất nhiều công sức và thời gian nhưng không đảm bảo được kết quả khi bạn tiếp tục thực hiện kháng nghị.
Trường hợp này, bạn có thể khắc phục theo các cách sau:
- Cách 1: Liên tục đăng bài ở fanpage bị khóa quảng cáo để nhờ khách hàng like fanpage mới của bạn.
- Cách 2: Sử dụng chatbot hoặc phần mềm gửi tin hàng loạt để nhắn tin đến tệp khách hàng cũ. Sau đó, nhờ họ like fanpage mới cho bạn.
- Cách 3: Dùng fanpage mới để chạy quảng cáo Retargeting trên Facebook hướng đến đối tượng những khách hàng từng biết đến hoặc tương tác với fanpage cũ của bạn.
Xem thêm Hướng dẫn cách tạo Chatbot trên Fanpage gửi tin nhắn tự động
Tạm kết
Qua bài viết trên, mình muốn gửi đến các bạn cách khắc phục khi fanpage bị hạn chế quảng cáo, mình hy vọng bài viết phía trên đây mà mình vừa chia sẻ sẽ phần nào giúp cho bạn có thêm nhiều kiến thức về lĩnh vực này!!!
Nhật Minh-Tổng hợp và bổ sung
Nguồn tham khảo: (leduongmedia.vn, bombot.vn,…)
