Nếu bạn không thể truy cập ChatGPT và gặp phải lỗi, có thể có nhiều nguyên nhân đằng sau đó. Tuy nhiên, bằng cách làm theo hướng dẫn tối ưu này, bạn có thể nhanh chóng khắc phục các vấn đề “Something went wrong. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.”.
Nguyên nhân gây ra lỗi Something went wrong khi dùng ChatGPT
Nếu bạn thường xuyên sử dụng ChatGPT, bạn có thể sẽ gặp lỗi không chat được và hiển thị dòng thông báo “Something went wrong. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.“. Đây là một lỗi rất thường gặp ở các tài khoản ChatGPT miễn phí.
Có một số nguyên nhân gây ra lỗi này như sau:
- Máy chủ openai ngừng hoạt động
- Kết nối mạng internet có vấn đề
- Lỗi trong bộ nhớ đệm & Cookie
- Phiên bản ứng dụng lỗi thời
- Và một số nguyên nhân kỹ thuật khác…
Cách sửa lỗi Something went wrong trên ChatGPT
Tải lại trang web chat.openai.com
Cách đơn giản nhất để khắc phục lỗi “Something went wrong. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com” là tải lại trang web ChatGPT bằng cách nhấn phím F5 trên máy tính, hoặc biểu tượng tải lại trang trên góc phải của điện thoại.
Sau khi tải lại trang web, bạn đã có thể sử dụng ChatGPT bình thường. Và lưu ý nên hạn chế thoát khỏi ChatGPT, hãy tương tác với nó liên tục để tránh gặp lỗi này.
Xóa bộ nhớ cache & cookie
Bộ nhớ cache và Cookie là một vấn đề lớn đối với nhiều trang web và ứng dụng khiến nó ngừng hoạt động hoặc hoạt động bất thường. Để xóa ChatGPT Cache và Cookies, bạn có thể làm theo các bước sau
- Mở Chrome > Nhấp vào ba dấu chấm ( ⋮ ) ở góc trên cùng bên phải.
- Nhấp vào các công cụ khác > Xóa dữ liệu duyệt web ( CTRL + Shift + Del )
- Chọn khoảng thời gian
- Đánh dấu cả 3 lựa chọn
- Nhấp vào Xóa dữ liệu
Bạn có thể xóa cookie bằng cách nhấn vào biểu tượng khóa (🔒) xuất hiện trước URL của trang web. Khi bạn xóa bộ nhớ cache và cookie, bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập lại. Sau đó bạn sẽ sử dụng ChatGPT bình thường.
Khởi động lại thiết bị
Khởi động lại thiết bị sẽ khắc phục sự cố ChatGPT Đã xảy ra sự cố và các sự cố không xác định khác mà bạn có thể chưa nhận thấy cho đến bây giờ. Đừng tắt và bật thủ công; nhấn nút nguồn trong vài giây và nhấp vào tùy chọn khởi động lại để thiết bị tự động khởi động khi mọi thứ đều ổn.
Đổi kết nối mạng internet
Để có trải nghiệm tốt hơn và tránh các sự cố mạng, bạn nên chuyển sang 4G hoặc Wi-Fi nhanh hơn. Nếu tốc độ internet của bạn không tốt, ChatGPT có thể không hoạt động bình thường và bạn có thể gặp phải các lỗi nhỏ.
Vô hiệu hóa VPN
Trong hầu hết các trường hợp, VPN làm giảm tốc độ internet và nếu bạn đang sử dụng ChatGPT khi VPN đang chạy ẩn, thì nó có thể không hoạt động bình thường. Khi bạn đã đăng ký thành công tài khoản ChatGPT, bạn sẽ không cần phải dùng VPN mới có thể truy cập.
Vì vậy, trước hết, hãy tắt VPN và làm mới trang mà không cần VPN, thao tác này sẽ khắc phục lỗi Something went wrong. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.
Nâng cấp lên tài khoản ChatGPT Plus
ChatGPT Plus là phiên bản cao cấp của ChatGPT. Mức phí để nâng cấp gói tài khoản này là 20$ / tháng.
Khi sử dụng ChatGPT Plus, bạn sẽ ưu tiên được sử dụng hơn so với những người dùng miễn phí khác trong thời gian cao điểm, cũng như được đảm bảo hạn chế tối đa tình trạng xảy ra lỗi. Ngoài ra người dùng ChatGPT Plus cũng sẽ được trải nghiệm công nghệ GPT-4 mới nhất hiện nay, đây là điều tài khoản free không có được.
Nâng cấp tài khoản ChatGPT Plus liên hệ Zalo 035 3894 384
Xác minh trạng thái bảo trì máy chủ OpenAI
Để khắc phục các lỗi và trục trặc lớn, các máy chủ sẽ bị gỡ xuống. Trong trường hợp xảy ra sự cố máy chủ, bạn không thể làm bất cứ điều gì ngoại trừ đợi Openai được khắc phục càng sớm càng tốt. Những lần như vậy được thông báo chính thức qua email và trang web chính thức của họ.
Nếu ChatGPT không hoạt động, hãy tìm kiếm “ChatGPT có ngừng hoạt động hôm nay không” hoặc “ ChatGPT có đang bảo trì không” trên Google hoặc kiểm tra trang trạng thái máy chủ ChatGPT trên trang web chính thức openai.com.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ ChatGPT (OpenAI Support)
Nếu tất cả các cách khắc phục trên không hiệu quả với bạn, điều cuối cùng bạn có thể làm là liên hệ với bộ phận hỗ trợ trên mạng xã hội hoặc qua email chính thức của OpenAI. Chia sẻ vấn đề bằng ảnh chụp màn hình hoặc video và yêu cầu giải pháp; họ có giải pháp cho tất cả các lỗi xảy ra trên ChatGPT và tất cả các sự cố sẽ được khắc phục.
Vừa rồi là những thông tin về nguyên nhân gây ra lỗi “Something went wrong. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.” cũng như hướng dẫn cách khắc phục lỗi này khi dùng ChatGPT. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn fix được lỗi, nếu vẫn không được. bạn hãy tham khảo thêm bài viết phía dưới nhé.
Xem thêm:
